電子零售商現在銷(xiāo)售的最熱門(mén)的新事物不是某些可折疊的電話(huà)或精美的服務(wù)，而是廣告。這似乎有點(diǎn)違反直覺(jué)，但大多數零售商大多避免在自己的網(wǎng)站和移動(dòng)應用上投放廣告，以免惹惱客戶(hù)或分散他們對實(shí)際購買(mǎi)商品的注意力?，F在，這種情況開(kāi)始有所改變，這要歸功于-您猜到了- 亞馬遜。
在短短的幾年內，亞馬遜已成為美國第三大在線(xiàn)廣告平臺，僅次于領(lǐng)導者Google和Facebook。
大量現金刺激了包括eBay，沃爾瑪和Target在內的其他主要在線(xiàn)賣(mài)家進(jìn)入游戲領(lǐng)域，并試圖搶占一個(gè)向他們開(kāi)放的新廣告市場(chǎng)。
eBay首席執行官德文·溫尼格(Devin Wenig)在上周關(guān)于新促銷(xiāo)商品的收益電話(huà)會(huì )議上說(shuō)：“從賣(mài)家的角度來(lái)看，這是我們推出的最成功的新產(chǎn)品之一。”
那那會(huì )留在哪里呢?在沃爾瑪和eBay高管在采訪(fǎng)中提出的最佳情況下，這些廣告將為購物者提供更多有用的信息來(lái)進(jìn)行購買(mǎi)，并向他們介紹以前不知道的新產(chǎn)品。這些高管還表示，他們正在采取緩慢而穩定的方法來(lái)引入更多廣告，以避免關(guān)閉客戶(hù)。
但是在最壞的情況下，由于廣告的原因，零售網(wǎng)頁(yè)的加載速度會(huì )變慢，并且客戶(hù)會(huì )被填充有贊助商列表和顯示標語(yǔ)的零售搜索結果所困擾。一些人已經(jīng)意識到這已經(jīng)在亞馬遜上發(fā)生了，贊助商列表阻塞了頁(yè)面頂部并擠出了自然搜索結果。另外，零售商將必須謹慎，不要分享太多客戶(hù)數據，否則他們可能會(huì )獲得像Facebook這樣的聲譽(yù)。
eMarketer分析師安德魯·利普斯曼(Andrew Lipsman)表示：“這真是一筆輕松的錢(qián)，我敢肯定，廣告商愿意為之付出高昂的代價(jià)，因為您可以在想要的地方找到合適的消費者。” “但是他們必須適應這對用戶(hù)體驗造成了多大破壞，因為從長(cháng)遠來(lái)看，他們不想拒絕那些客戶(hù)。”
對于在線(xiàn)商店，好處是顯而易見(jiàn)的。零售業(yè)競爭激烈，價(jià)格低廉以吸引顧客，但商店最終每次銷(xiāo)售卻賺不到錢(qián)。另一方面，廣告更有利可圖。
同時(shí)，廣告商正在尋找可以放置廣告的新場(chǎng)所，從而不必過(guò)多依賴(lài)Google和Facebook。大型零售站點(diǎn)是一個(gè)不錯的選擇，因為它們吸引了許多已經(jīng)在考慮花錢(qián)的訪(fǎng)客。另外，與廣播或電視廣告不同，零售商可以輕松地向廣告商顯示廣告是否在促進(jìn)銷(xiāo)售。
利普斯曼說(shuō)，這場(chǎng)完美的風(fēng)暴肯定會(huì )在不久的將來(lái)在零售網(wǎng)站上帶來(lái)更多廣告。
與廣告反復無(wú)常的戀情
這不是零售商第一次嘗試進(jìn)入廣告市場(chǎng)。沃爾瑪和百思買(mǎi)曾經(jīng)在其商店的電視上展示廣告，而eBay在購買(mǎi)Shopping.com之后開(kāi)始在其網(wǎng)站上投放展示廣告。根據Forrester的說(shuō)法，電視廣告效果不佳，因為有時(shí)商店的員工甚至沒(méi)有打開(kāi)電視。eBay廣告吸引客戶(hù)離開(kāi)其網(wǎng)站，有時(shí)甚至吸引到競爭對手的網(wǎng)站。
eBay廣告副總裁布里奇特·戴維斯(Bridget Davies)表示，現在eBay不再使用競爭對手的廣告，而是展示不賣(mài)東西的展示廣告，例如Geico和Liberty Mutual的保險。該公司還在大力推動(dòng)推廣上市，這有望在幾年內幫助eBay每年產(chǎn)生10億美元的廣告收入。
沃爾瑪媒體集團副總裁斯特凡妮·杰伊(Stefanie Jay)說(shuō)，她的公司正在建立自己的內部廣告業(yè)務(wù)，以在其Vudu視頻服務(wù)上提供展示廣告，贊助搜索廣告和視頻廣告。本月初，它同意收購廣告技術(shù)公司Polymorph來(lái)保持這項工作。Target于2016年啟動(dòng)了Target Media Network，以增加廣告收入。
在亞馬遜的領(lǐng)導下，所有這些公司都在嘗試尋找方法來(lái)擴大自己在數字廣告市場(chǎng)中的份額。根據eMarketer的數據，在線(xiàn)零售商現在占據了1290億美元的美國數字廣告市場(chǎng)的8.8%，使其成為僅次于Google(37.2%)和Facebook(22.1%)的第三大廣告平臺。
如果您不希望看到更多廣告，則可能不那么高興知道這種趨勢預計會(huì )增加。預計其他受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)目的地，包括GrubHub之類(lèi)的送餐網(wǎng)站和Uber之類(lèi)的乘車(chē)服務(wù)，也將加入人群。Forrester分析師Sucharita Kodali在12月的一份題為《零售商：您就是下一個(gè)媒體大亨》的報告中寫(xiě)道，更多的實(shí)體店也將利用它們龐大的訪(fǎng)問(wèn)者流量來(lái)上架。
“這是互聯(lián)網(wǎng)的故事，對吧?” 利普斯曼說(shuō)，更多的廣告進(jìn)入了更多的網(wǎng)站。“這總是最后發(fā)生的事情。