總有一天，新技術(shù)將使消費者戴著(zhù)一副簡(jiǎn)單的價(jià)格合理的眼鏡甚至隱形眼鏡探索新的虛擬世界和增強現實(shí)。但是，Facebook首席執行官兼創(chuàng )始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)于4月18日在加利福尼亞州圣何塞舉行了該公司的F8開(kāi)發(fā)者大會(huì )，宣布這一天還有數年之遙。
扎克伯格說(shuō)：“我曾經(jīng)認為眼鏡將是我們五年來(lái)第一個(gè)主流的AR外形，但在最近幾年中，我們已經(jīng)看到了手機和相機上的原始用例。
“今天，我們將從一起開(kāi)始，使相機成為第一個(gè)增強現實(shí)平臺。” Facebook針對開(kāi)發(fā)人員的Camera Effects Platform軟件包括先進(jìn)的計算機視覺(jué)技術(shù)，該技術(shù)可以識別現實(shí)世界中的物體，并為開(kāi)發(fā)人員提供通過(guò)疊加來(lái)增強它們的方法。
扎克伯格展示了一組面對面看來(lái)是一堵死墻的Facebook員工的照片，但是他們能夠使用手機上的AR軟件查看一系列藝術(shù)作品。使用AR，一個(gè)走過(guò)博物館的人可能會(huì )把手機指向建筑物，以預覽里面的東西。
“對我而言最突出的是，Facebook花了整個(gè)上午的一半時(shí)間來(lái)談?wù)摮两郊夹g(shù)，而不是與社交媒體相關(guān)的其他工具和應用。有一些非?？岬难菔?，” Gartner分析師Brian Blau告訴eWEEK。
F8會(huì )議主題演講的另一個(gè)主要重點(diǎn)是Facebook的Messenger 2.0，目前在全球擁有超過(guò)12億用戶(hù)。戴夫·馬庫斯(Dave Marcus)表示：“我們認為Messenger就像是世界上新的社交客廳，人們可以在那里閑逛，分享，聊天，玩游戲或購買(mǎi)東西，同時(shí)仍然可以接觸到幾乎每個(gè)人，無(wú)論他們身在何處。”是Facebook Messenger的副總裁。
企業(yè)越來(lái)越多地使用Messenger來(lái)與客戶(hù)聯(lián)系，從訂購產(chǎn)品到客戶(hù)支持，應有盡有。馬庫斯說(shuō)，在社交網(wǎng)絡(luò )中存在的6500萬(wàn)家企業(yè)中，每月有近2000萬(wàn)家企業(yè)積極使用Facebook。
新的Messenger具有“發(fā)現”選項卡，旨在幫助用戶(hù)找到新業(yè)務(wù)并與人工智能驅動(dòng)的聊天機器人建立聯(lián)系。
聊天擴展是另一項新功能，可讓多個(gè)人同時(shí)與同一個(gè)公司聊天。例如，一組同事可以在飯店現場(chǎng)輸入午餐訂單，而不必依靠一個(gè)指定的人來(lái)將所有訂單都拿走，然后再將其拿到正確的位置。OpenTable餐廳預訂Web服務(wù)是測試Chat Extensions的幾個(gè)站點(diǎn)之一。
Marcus說(shuō)，自從開(kāi)始使用Messenger以來(lái)，加拿大有線(xiàn)電視巨頭Rogers的客戶(hù)滿(mǎn)意度提高了60%以上。他說(shuō)，諸如美國運通和PayPal之類(lèi)的金融服務(wù)網(wǎng)站也正在使用Messenger來(lái)連接超過(guò)一百萬(wàn)個(gè)帳戶(hù)。
在F8峰會(huì )上，西聯(lián)匯款(Western Union)宣布了一款新機器人，該機器人可以使美國的Messenger用戶(hù)以130種貨幣向200多個(gè)國家/地區的收件人匯款。收件人可以在超過(guò)550,000個(gè)全球Western Union地點(diǎn)或通過(guò)銀行帳戶(hù)轉帳獲得現金。該機器人還允許用戶(hù)使用實(shí)時(shí)外匯匯率匯款，并提供自動(dòng)化的客戶(hù)支持。
Gartner的布勞(Blau)說(shuō)：“您可以看到Facebook在Messenger技術(shù)上的投入翻了一番。” “ Facebook正在使用AI來(lái)幫助開(kāi)發(fā)人員使服務(wù)與用戶(hù)互動(dòng)，從而使他們的響應變得更智能，更人性化。此外，智能手機在某種程度上已經(jīng)使我們與我們分開(kāi)，但在這里，它們使人們重新聚集在一起，您可以在其中使用Messenger。
Facebook還展示了Facebook Spaces，這是為其Oculus VR頭盔提供的新虛擬現實(shí)應用程序。Facebook社交VR負責人Rachel Franklin展示了如何使用Spaces更改Facebook個(gè)人資料照片以采用新的虛擬現實(shí)身份-包括新的眼睛顏色，發(fā)型和面部特征。
在演示中，她展示了一群朋友在VR世界中互動(dòng)，玩游戲和互相畫(huà)畫(huà)。該應用程序當前允許您最多邀請三個(gè)人加入您的會(huì )議。
富蘭克林在一個(gè)早期版本的軟件中講述了一個(gè)小故障的故事，以顯示這種體驗的真實(shí)感。富蘭克林說(shuō)：“化身被卡住了，所以?xún)蓚€(gè)人無(wú)法停止彼此牽手。” “其中一個(gè)人說(shuō)，他覺(jué)得他必須告訴妻子發(fā)生了什么事。即使戴上耳機，仍然是您。這是你的身份的延伸。”