本周早些時(shí)候，AT&T向許多客戶(hù)發(fā)送了電子郵件，敦促他們如果想繼續使用其網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，則購買(mǎi)新手機。如果您不知道，AT&T計劃終止其3G網(wǎng)絡(luò )，這意味著(zhù)不支持4G數據和語(yǔ)音呼叫的電話(huà)將不再在A(yíng)T&T上運行。
問(wèn)題在于，AT&T的3G網(wǎng)絡(luò )至少要到2022年2月才能停止工作，因此人們有足夠的時(shí)間切換到其他電話(huà)?，F在，AT&T發(fā)送的電子郵件完全是聾啞的，缺少重要信息，例如客戶(hù)有大量時(shí)間購買(mǎi)與運營(yíng)商4G網(wǎng)絡(luò )兼容的電話(huà)。
似乎AT&T承認其電子郵件已超出范圍這一事實(shí)，并向Gizmodo提供了一份聲明，對可能引起的問(wèn)題表示歉意。
這封電子郵件是計劃在2022年初使客戶(hù)了解我們的3G網(wǎng)絡(luò )關(guān)閉的眾多通知之一。它應該包括某些設備不再受支持的日期。對于可能造成的任何混亂，我們深表歉意，并且在以后的更新中將更加清楚。
我們仍然認為AT&T應該使用其他可用工具來(lái)通知客戶(hù)即將發(fā)生的變化。盡早發(fā)送電子郵件敦促客戶(hù)購買(mǎi)新手機只會(huì )造成混亂，這就是發(fā)生的事情。
