在首爾東部一間狹窄的辦公室里，黃勝元將遙控器對準了一個(gè)巨大的類(lèi)似NASA的高架屏幕，該屏幕橫跨墻壁之一。
每次輕按一下控件，彩色的餅圖，圖形和地圖就會(huì )顯示成千上萬(wàn)的韓國老年人的搜索習慣，這些人受到啟用語(yǔ)音的“智能”揚聲器的監視，該公司表示，越來(lái)越需要實(shí)驗性遠程護理服務(wù)在冠狀病毒危機期間。
負責SK Telecom服務(wù)的一家社會(huì )企業(yè)的負責人Hwang說(shuō)：“我們會(huì )密切監視危險的跡象，無(wú)論是否更頻繁地使用表明孤獨或不安全狀況上升的搜索詞。” 引人入勝的話(huà)語(yǔ)導致建議公共衛生官員來(lái)訪(fǎng)。
隨著(zhù)韓國政府努力允許企業(yè)訪(fǎng)問(wèn)大量個(gè)人信息并放松限制遠程醫療的限制，科技公司可能會(huì )為其人工智能和其他新興技術(shù)找到更大的市場(chǎng)。
多年來(lái)，一直受到公民自由倡導者和醫療專(zhuān)業(yè)人員的抵制，這種技術(shù)驅動(dòng)的對抗COVID-19的斗爭使這種力量重新煥發(fā)了活力。迄今為止，它已使韓國成為冠狀病毒的成功典范，但也引發(fā)了廣泛的擔憂(yōu)，即為了流行病學(xué)的發(fā)展而犧牲了隱私。
在2015年爆發(fā)另一種冠狀病毒MERS之后，隨著(zhù)傳染病法的加強，衛生當局已經(jīng)積極使用信用卡記錄，監控視頻和手機數據來(lái)查找和隔離潛在的病毒攜帶者。
患者在被診斷之前去過(guò)的地方在網(wǎng)站上發(fā)布，并通過(guò)手機警報發(fā)布。智能手機跟蹤應用程序用于監視在家中隔離的大約30,000個(gè)人。
從星期一開(kāi)始，在首爾，仁川和大田的娛樂(lè )場(chǎng)所將需要使用智能手機QR碼注冊客戶(hù)，以便在需要時(shí)可以輕松找到他們。該要求于6月10日在全國范圍內擴展。
但是有黑暗的一面。
這里的人們經(jīng)常設法將在線(xiàn)信息追溯到未命名的病毒攜帶者，從而暴露出令人尷尬的個(gè)人詳細信息并使他們成為公眾鄙視的目標。
5月初是一個(gè)低谷，當地媒體將與數百種感染相關(guān)的首爾夜總會(huì )描述為是針對性少數群體的，引發(fā)同性戀恐懼反應。
官員們的反應是擴大了“匿名測試”的范圍，該測試允許人們在測試過(guò)程中僅提供其電話(huà)號碼而不提供姓名。隨后測試增加了。
首爾國立大學(xué)法學(xué)教授，該校人工智能政策倡議聯(lián)合主任哈克蘇·高(Haksoo Ko)說(shuō)，過(guò)去幾個(gè)月，在隱私問(wèn)題與公共衛生需求相沖突時(shí)，做出重要決定的最佳方法方面存在分歧。
自2019年4月推出這項服務(wù)以來(lái)，迄今為止，全國約有3200人(主要是70歲以上的獨居者)允許SK Telecom發(fā)言人每天24小時(shí)收聽(tīng)他們的服務(wù)。
該公司預計，根據當地政府的興趣，到今年年底，用戶(hù)至少會(huì )翻番。該技術(shù)減少了人們在福利服務(wù)中的接觸，同時(shí)仍為政府提供了防止老年人獨自死亡的工具。在一個(gè)人口老齡化和退休人員中高貧困率的國家中，這尤其需要。
揚聲器由稱(chēng)為“ Aria”的人工智能和在處理新聞，音樂(lè )和互聯(lián)網(wǎng)搜索的語(yǔ)音命令時(shí)會(huì )變藍的燈制成。該設備還可以使用測驗來(lái)監視其老年用戶(hù)的記憶和認知功能，這可能對建議治療很有用。
但是，如果沒(méi)有明確的法律準則來(lái)處理專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )上的健康數據，SK Telecom的客戶(hù)就很難使用這些信息。
類(lèi)似的原因也可能會(huì )阻礙三星電子開(kāi)發(fā)的健康技術(shù)在國內的使用，三星電子最近獲得了用于監測血壓的智能手表應用程序的批準。
SK電訊的競爭對手KT專(zhuān)注于商業(yè)客戶(hù)，為酒店，辦公室和新公寓提供諸如揚聲器和服務(wù)機器人之類(lèi)的人工智能設備。
總統文在寅(Moon Jae-in)的政府表示，數據驅動(dòng)型行業(yè)對于推動(dòng)遭受大流行的經(jīng)濟至關(guān)重要。
官員們正在為立法者們準備數月之久的修訂后的數據法律法規。它們旨在使企業(yè)在沒(méi)有征得個(gè)人同意的情況下，在收集和分析匿名個(gè)人數據方面擁有更大的自由。
樂(lè )觀(guān)主義者說(shuō)，如果他們按預期工作，那么法律將允許人工智能真正起飛，并在八月啟動(dòng)后為高度定制的金融和醫療服務(wù)鋪平道路。
但是，激進(jìn)主義者吳秉義說(shuō)，除非安裝了強有力的防護措施，否則這些變更可能會(huì )帶來(lái)過(guò)多的侵犯隱私權的行為。
他說(shuō)：“公司對數據的渴望永遠無(wú)休止，但你不能一味地把它們全部提供給他們。”
醫生團體還拒絕了政府要求遠程醫療合法化的呼吁，這引發(fā)了與數據安全性相關(guān)的擔憂(yōu)，并對小型醫院產(chǎn)生了負面影響。
如果官員們找不到正確的技術(shù)組合來(lái)處理個(gè)人信息，從而不能用來(lái)識別個(gè)人，則工業(yè)利益將受到限制。在大流行期間，衛生和政府部門(mén)沒(méi)有這樣做。
Ko說(shuō)，隨著(zhù)韓國向數據驅動(dòng)型經(jīng)濟邁進(jìn)，其反病毒經(jīng)驗提供了“很多教訓和啟示”。
他說(shuō)：“有了數據，采取“越多越好”的方法是很糟糕的。“需要將適當的控制系統納入流程，以根據必要性和敏感性來(lái)決定數據訪(fǎng)問(wèn)并限制對真正不需要的信息的訪(fǎng)問(wèn)。”
在首爾的梁川地區，官員們正在使用SK Telecom的技術(shù)監視大約200個(gè)獨居老人。
社會(huì )工作人員擁有看起來(lái)像主儀表板迷你版的智能手機應用，可以在用戶(hù)超過(guò)24小時(shí)不使用其設備時(shí)撥打電話(huà)或進(jìn)行拜訪(fǎng)。
“很高興能和我談?wù)劇?rdquo;現年89歲的李昌根(Lee Chang-geun)說(shuō)，自妻子三年前去世以來(lái)，他一直獨自住在他的小公寓里。“但是我希望他們開(kāi)發(fā)了一種用于打開(kāi)門(mén)的Aria功能。如果我在急救人員試圖強行打開(kāi)門(mén)的情況下死亡，遇險信號有什么好處?”
