蘋(píng)果宣布了針對某些AirPods Pro設備的新服務(wù)計劃，稱(chēng)已確定其中一小部分設備可能會(huì )遇到各種“聲音問(wèn)題”。與以往與各種問(wèn)題相關(guān)的服務(wù)計劃一樣，Apple通過(guò)幾種不同的選擇免費提供對這些可能受影響的設備的服務(wù)。

AirPods Pro是Apple常規AirPods機型的更復雜(且更昂貴)的替代品，與較小的機型相比，它提供主動(dòng)降噪和其他一些功能，包括改善的音頻質(zhì)量。根據新的服務(wù)計劃，少數這些裝置可能會(huì )遇到一個(gè)或多個(gè)聲音問(wèn)題。

這些問(wèn)題可能包括在嘈雜的環(huán)境中或進(jìn)行某些活動(dòng)(例如電話(huà)交談或鍛煉)時(shí)發(fā)出的靜電聲;一些用戶(hù)還聽(tīng)到crack啪聲。同樣，某些用戶(hù)可能會(huì )遇到主動(dòng)降噪功能的問(wèn)題，例如背景聲音較大或低音損失。

據蘋(píng)果公司稱(chēng)，受影響的設備是在2020年10月之前制造的。該設備可能僅在兩個(gè)聽(tīng)筒之一中出現問(wèn)題。如果您是這些AirPods Pro所有者之一，蘋(píng)果表示將免費提供該設備的服務(wù)。

消費者有幾種不同的維修選擇-如果居住在附近，他們可以在當地的Apple零售店預約服務(wù)，否則他們需要尋找Apple的授權服務(wù)提供商之一。如果上述兩種方法都不可行，Apple表示客戶(hù)應聯(lián)系其支持團隊尋求幫助。