自世界各地的三星藍光DVD播放器和娛樂(lè )系統突然開(kāi)始隨機崩潰并一次又一次地重新啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)快一個(gè)月了。盡管三星的反應確實(shí)很快，但這是很少有人想聽(tīng)到的解決方案。他們基本上需要將設備發(fā)送給Samsung進(jìn)行維修和修復。沒(méi)有其他解決方案是可能的，因為它需要低級的硬件訪(fǎng)問(wèn)權限，很少有人會(huì )知道該怎么做。所有這些都歸功于一個(gè)旨在尊重用戶(hù)隱私的單一文件。

就像如今幾乎所有連接互聯(lián)網(wǎng)的設備一樣，三星的藍光播放器被編程為記錄用戶(hù)的活動(dòng)，并以改善三星產(chǎn)品和服務(wù)的名義將遙測數據發(fā)送回三星。當然，法律上有義務(wù)首先征求用戶(hù)的許可并限制設備記錄的內容。根據注冊閱讀器的定義，這些文件在基于XML的日志記錄策略文件中定義，該文件會(huì )定期下載。這也是整個(gè)不可避免的局勢的根本原因。

長(cháng)話(huà)短說(shuō)，該特定文件的最新版本格式正確，但三星藍光播放器上的固件可能未正確編碼，無(wú)法處理空白列表之類(lèi)的簡(jiǎn)單操作。這會(huì )導致播放器的主軟件崩潰，進(jìn)而使設備重啟。但是，由于每次系統啟動(dòng)時(shí)都會(huì )讀取該日志記錄策略文件，因此系統嘗試再次對其進(jìn)行分析，失敗并再次崩潰。

由于系統永遠不會(huì )進(jìn)入引導過(guò)程來(lái)下載和安裝新軟件，因此無(wú)法簡(jiǎn)單地通過(guò)固件更新來(lái)解決此問(wèn)題。也不能僅通過(guò)插入USB驅動(dòng)器來(lái)替換文件。刪除文件的唯一方法是將其從播放器的閃存中刪除，這涉及到焊線(xiàn)和其他消費者通常不使用其電子產(chǎn)品進(jìn)行的操作。