蘋(píng)果為無(wú)法檢測到屏幕觸摸的iPhone 11所有者提供了免費的解決方案。該公司為iPhone 11屏幕啟動(dòng)了免費更換程序，由于顯示模塊出現問(wèn)題，該程序停止響應觸摸。蘋(píng)果在一份聲明中說(shuō)，這種情況影響了iPhone 11屏幕的一小部分。

據說(shuō)受該問(wèn)題影響的設備是在2019年11月至2020年5月之間生產(chǎn)的。這意味著(zhù)并非市場(chǎng)上所有的iPhone 11s都在該問(wèn)題的覆蓋范圍內。

iPhone 11所有者可以檢查其手機是否符合Apple的交換計劃的條件。只需單擊此處，然后輸入手機的序列號。

處于電話(huà)交換計劃下的iPhone 11所有者可以從授權的Apple服務(wù)或Apple商店獲得支持。蘋(píng)果公司在一份聲明中說(shuō)，受此問(wèn)題影響的手機享有兩年保修，在此期間可以免費更換問(wèn)題。