一項針對300多位企業(yè)首席信息官(CIO)的新調查顯示，超過(guò)90%的企業(yè)希望數字化轉型的步伐在2020年有所提高。

Flexera的報告顯示，客戶(hù)體驗是數字化轉型工作的主要推動(dòng)力，有69%的人將其視為非常重要，但只有36%的人認為自己在這一領(lǐng)域非常成熟。

因此，CIO計劃在2020年大量采用云(公共，私有和多云)和人工智能(AI)

Flexera總裁兼首席執行官Jim Ryan說(shuō)：“《 2020年CIO優(yōu)先報告》中的調查結果反映了我們在自己公司中所做的更改，并鼓勵我們的客戶(hù)效仿。” 報告稱(chēng)：“我們看到CIO和IT部門(mén)肩負著(zhù)領(lǐng)導數字化轉型的任務(wù)-從遷移到云或轉變客戶(hù)體驗-而且這種需求只會(huì )增加。”

轉型面臨的挑戰包括對供應商鎖定的擔憂(yōu)，而89%的人則認為缺乏質(zhì)量數據會(huì )阻礙良好的決策制定。數據保護和隱私也令人擔憂(yōu)，其中84%計劃增加在這些領(lǐng)域的投資，而83%計劃在2020年增加對云安全的投資，其中47%計劃大幅增加。

在北美，有52%的受訪(fǎng)者期望利用外部合作伙伴來(lái)填補數字化轉型帶來(lái)的技能缺口。79%的人希望將更多資源用于培訓員工。

Ryan補充說(shuō)：“今天，企業(yè)必須每天做出快速而明智的決定，以跟上不斷變化的技術(shù)格局。” “因此，當務(wù)之急是，IT必須盡早參與業(yè)務(wù)戰略規劃，而不僅僅是作為技術(shù)的實(shí)施者，而是作為業(yè)務(wù)中的平等伙伴。平等伙伴的角色給IT和CIO帶來(lái)了新的挑戰。 ”