Telus Corp.正在接受數字轉型，甚至“開(kāi)放”使用開(kāi)源軟件作為其數字平臺，因為它試圖通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)使客戶(hù)和員工體驗更容易。

GitHub在這一轉變中扮演著(zhù)重要角色，它是“[Telus‘]軟件及其所有封閉數據的核心、中心平臺”，GitHub加拿大國家經(jīng)理HarshSabikhi告訴IT Business.ca。

該平臺是TelusDigital，始于2012年，根據其網(wǎng)站，其使命是“使我們的客戶(hù)和團隊成員能夠輕松地做他們想要的事情”。

大約一年前，Telus決定將這一數字平臺嵌入，該平臺曾經(jīng)是該組織的一個(gè)單獨的“手臂”，跨越其業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域。

也是在那個(gè)時(shí)候，電信公司決定讓GitHub成為項目的合作伙伴。 開(kāi)源網(wǎng)站是Telus的源代碼和腳本的家園，這些代碼和腳本有助于創(chuàng )建平臺。

據Telus的一位發(fā)言人說(shuō)，整個(gè)平臺都在GitHub上，而該公司“如果沒(méi)有GitHub的協(xié)作性質(zhì)，就無(wú)法在這么短的時(shí)間內構建整個(gè)堆棧。

薩比希說(shuō)：“我們幫助Telus建立了這個(gè)數字平臺，所以現場(chǎng)技術(shù)人員、店內技術(shù)人員和呼叫中心員工都在圍繞這一單一的數字平臺進(jìn)行合作。

Telus在網(wǎng)站上共享了它的參考架構，其中概述了它如何在GitHub上協(xié)作，以及數字平臺是如何在開(kāi)源編碼站點(diǎn)上構建的。

GitHub基本上是所有Telus面向客戶(hù)的應用程序、自我服務(wù)客戶(hù)系統、開(kāi)發(fā)人員工具、技術(shù)文檔、數字開(kāi)發(fā)人員和協(xié)作過(guò)程的家園。