隨著(zhù)倫敦溫布爾登網(wǎng)球錦標賽的進(jìn)行，IBM正在為球迷提供互動(dòng)式移動(dòng)體驗以及新的分析和社交功能。今年是IBM與全英草地網(wǎng)球俱樂(lè )部(AELTC)合作的第25個(gè)年頭，以支持溫網(wǎng)錦標賽，并提供了新的方式來(lái)訪(fǎng)問(wèn)和互動(dòng)最新的錦標賽新聞和現場(chǎng)活動(dòng)。
今年，IBM提供了增強的交互式移動(dòng)體驗。重新設計并簡(jiǎn)化了SlamTracker分析，以鼓勵參與;以及由IBM SoftLayer云提供支持的新社交命令中心，它將為AELTC提供有關(guān)錦標賽的社交媒體對話(huà)的見(jiàn)解。
“我們將繼續尋找創(chuàng )新方法，以增強我們在體育行業(yè)的領(lǐng)導地位，而我們將采取的一種方式是通過(guò)以他們想消費的方式向球迷提供有關(guān)錦標賽的內容和信息，無(wú)論他們身在何處，” AELTC商業(yè)總監Mick Desmond在一份聲明中說(shuō)。“與IBM的合作是一個(gè)成功的合作伙伴，因為它使我們能夠創(chuàng )建一個(gè)獨特的數字環(huán)境，以便在粉絲希望在所有設備上都可以向其提供統計數據，視頻和信息時(shí)，這是次要的事情。”
IBM重新設計了溫布爾登官方iPhone和Android應用程序，并在2014年向iPad應用程序添加了新功能。該應用程序提供了所有三個(gè)平臺的全面移動(dòng)覆蓋，并且更易于訪(fǎng)問(wèn)實(shí)時(shí)比分，結果，新聞，實(shí)時(shí)博客，照片，實(shí)時(shí)信息。視頻和廣播，視頻精彩集錦等等。電話(huà)中的個(gè)性化設置允許粉絲定制自己獨特的供稿，以獲取所需的信息和體驗。
此外，2014年，SlamTracker進(jìn)行了重新設計和簡(jiǎn)化，并具有一個(gè)新的界面，該界面鼓勵參與度并向溫布爾登球迷提供見(jiàn)解。SlamTracker利用歷史和實(shí)時(shí)數據來(lái)增加錦標賽的體驗深度。SlamTracker的“比賽關(guān)鍵”預測分析通過(guò)識別可能影響玩家表現的三個(gè)表現指標，為比賽提供了見(jiàn)解。
新的溫網(wǎng)社交指揮中心可幫助溫布爾登內容團隊實(shí)時(shí)了解并響應粉絲的需求。社交指揮中心可洞悉場(chǎng)內外正在進(jìn)行的和不斷發(fā)展的社交媒體對話(huà)。這種見(jiàn)解不僅有助于告知AELTC，而且還為他們提供了將人們吸引回溫布爾登數字渠道的內容。
溫布爾登社會(huì )指揮中心包括不斷發(fā)展的主題，關(guān)鍵的社會(huì )統計數據，球員對話(huà)，社交熱點(diǎn)圖，正在討論的有關(guān)特定法院的主題信息，對影響者的了解以及對人們對溫布爾登品牌的看法的情感分析。
影響者部分可幫助粉絲了解誰(shuí)在推動(dòng)溫布爾登社交對話(huà)，他們?yōu)槭裁从杏绊懥σ约八麄冊谡f(shuō)什么。這是使用IBM 客戶(hù)體驗實(shí)驗室的網(wǎng)絡(luò )算法提供的，該算法利用了IBM的研究手段。
在溫網(wǎng)比賽的兩個(gè)星期中，AELTC收集數據并要求訪(fǎng)問(wèn)準確而動(dòng)態(tài)的內容，以滿(mǎn)足數百萬(wàn)網(wǎng)球迷的需求。2013年，錦標賽期間有超過(guò)1900萬(wàn)唯一身份訪(fǎng)問(wèn)者，Wimbledon.com的頁(yè)面瀏覽量約為4.3億。無(wú)論從任何標準來(lái)看，這都是令人印象深刻的，尤其是對于一年中50個(gè)星期在倫敦西南部擁有網(wǎng)球俱樂(lè )部的企業(yè)而言。
每年，IBM幫助AELTC擴展其基礎架構以滿(mǎn)足這些需求，然后縮減規模以支持錦標賽后的常規運營(yíng)。IBM正在使用SmartCloud Orchestrator優(yōu)化錦標賽的數字平臺托管。在IBM沃森基金會(huì )的大數據和分析平臺捕獲并分析來(lái)自多個(gè)來(lái)源的相關(guān)數據，使IBM根據需求來(lái)預測網(wǎng)絡(luò )流量和調整云計算基礎架構，同時(shí)通過(guò)設備，如智能手機，平板電腦和臺式電腦的大量發(fā)行的訪(fǎng)問(wèn)。
這種動(dòng)態(tài)配置由IBM服務(wù)器和存儲在三個(gè)地理位置分散的位置提供支持，這些位置虛擬化為一個(gè)虛擬位置，分析了歷史性的Web使用，玩家受歡迎程度，比賽時(shí)間表以及社交媒體關(guān)于特定比賽的嗡嗡聲。
“溫布爾登錦標賽使我們能夠證明全球IBM客戶(hù)如何使用這些相同的云，分析，移動(dòng)和社交功能，例如，改善運輸網(wǎng)絡(luò )和改善兒科護理，”溫布爾登客戶(hù)與計劃執行官Sam Seddon，在一份聲明中說(shuō)。“通過(guò)使用以溫布爾登為重點(diǎn)的社交媒體供稿，可以實(shí)時(shí)更好地了解粉絲，客戶(hù)，我們使AELTC能夠更好地管理其數字業(yè)務(wù)并了解其品牌形象。