IBM如何利用人工智能改善招聘 保留和重新培訓員工

2019-09-14 14:44:41    來(lái)源:    作者:

“我們是Gendo在Glassdoor上的頭號目的地,”IBM首席執行官Ginni Rometty說(shuō)。“我每天收到8,000份簡(jiǎn)歷。我不會(huì )讓他們去找工作。人工智能與他們交談,我們非常好地請求并獲得許可,與我分享,與我分享,與我分享這篇LinkedIn評論,分享這份簡(jiǎn)歷,而不是你找工作我會(huì )為你提供工作這實(shí)際上與你匹配。我們的匹配率為30%。與其他人一樣,這個(gè)比例約為9%。“

IBM首席執行官Ginni Rometty在CNBC的一次采訪(fǎng)中討論了他們如何使用人工智能來(lái)改善招聘并保留和重新培訓員工:

最初的起源是人工智能將改變百分之百的工作。但是,如果你真的要從中獲益,就必須改變工作的方式。我們選擇制作人力資源,我的人力資源負責人選擇制作人力資源,真正成為榜樣的榜樣。她在人工智能方面做得非常出色。她跟蹤(這種人工智能方法的價(jià)值),我們現在只從AI那里獲得,我的人力資源部門(mén)已經(jīng)從這部分中節省了3億美元。在某種程度上,它有助于員工,因為它完全使HR員工以中心為中心。你不會(huì )對人做事,你為他們做。它以消費者為中心,因為我們如何應用AI。另一方面是另一方面的生產(chǎn)力。兩者都很重要。

我們的經(jīng)驗一直都是,我只會(huì )以人力資源為例。一方面,我們能夠取代許多日常工作。就人力資源而言,我們的人力資源人員減少了30%。然而,當時(shí)人們從事人力資源工作,他們做了更多的非常規工作,他們的工資全部上漲或者他們的技能隨之提高。你將會(huì )有這樣的權衡,技術(shù)將提高生產(chǎn)力,但它也會(huì )促使你和我做不同的工作。它坐落在那個(gè)十字路口。

這包括我們今天的招聘方式。我們是Gendo在Glassdoor上的頭號目的地。我每天收到8,000份簡(jiǎn)歷。我不會(huì )讓他們去找工作。人工智能與他們交談,我們非常好地請求并獲得許可,與我分享,與我分享,與我分享這篇LinkedIn評論,分享這份簡(jiǎn)歷,而不是你找工作我會(huì )為你提供工作這實(shí)際上與你匹配。我們的匹配率為30%。與其他人一樣,這個(gè)比例約為9%。

它只是表明了將AI用于像管理員這樣說(shuō)我正在做薪水的事情的有效性。我們做了一些工作,以確保工資是公平的,沒(méi)有無(wú)意識的偏見(jiàn),然后,主動(dòng)保留。這是使用許多數據來(lái)表示這個(gè)人可能在未來(lái)六個(gè)月內退出的能力,所以現在做一些事情,以便永遠不會(huì )進(jìn)入他們的腦海。我們準確率達95%,并且從中節省了3億美元的更換成本。這些對員工都有好處,對企業(yè)來(lái)說(shuō)真的很好。

它不僅受到這種推動(dòng)(經(jīng)濟蓬勃發(fā)展推動(dòng)的就業(yè)需求)。我想你已經(jīng)結婚這個(gè)想法,技術(shù)將改變每個(gè)人的工作。這意味著(zhù)重新培養你目前的人口。這也是他們擁有適用于未來(lái)的技能。我認為透明這個(gè)詞與每個(gè)員工都清楚這一點(diǎn),是他們在市場(chǎng)上的熱門(mén)技能還是不需要(基于)需求?此外,對于您的戰略,未來(lái)是否需要或不需要它?我們更新每個(gè)季度,該矩陣,并與員工分享。他們知道他們在哪里,他們說(shuō)是的,我必須搬到這里,我們使用人工智能來(lái)幫助他們搬到一個(gè)新的地區。

市場(chǎng)上發(fā)生了什么,無(wú)論是否有IPO,無(wú)論如何都會(huì )發(fā)生這種技術(shù)的重塑。這意味著(zhù)重新培養目前的人口。這意味著(zhù)我們必須讓這個(gè)技術(shù)時(shí)代更具包容性。六年制高中,將社區學(xué)院和高中合并在一起。我們一直在與其他500家公司合作,并與這些學(xué)校合作,有125,000名孩子參加?,F在,我們招聘的員工中有15%是不到4年的大學(xué)畢業(yè)生。如果你要把這個(gè)時(shí)代包容起來(lái),那么技術(shù)發(fā)展得如此之快,你必須做到這一點(diǎn),這樣就可以讓更多的人在這個(gè)世界上找到一份工作。

我剛剛與首席人力資源官分享,我們看到的第一個(gè)問(wèn)題之一是我們作為雇主過(guò)度指定了我們雇用的工作。我們寫(xiě)下了他們應該擁有的那么多憑據,但事實(shí)并非如此。如果你是你的網(wǎng)絡(luò )分析師,那將會(huì )有200萬(wàn)個(gè)空缺職位,讓我告訴你有多少人可以真正填補那些不需要擁有所有這些憑據的人。如果我剛剛談到為這個(gè)國家創(chuàng )造這個(gè)時(shí)代的話(huà),就是這樣。這是15%,特別是在該國中部,我們已經(jīng)完成了招聘工作。

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