該公司周三表示，沃爾瑪將在其數十家商店中增加配備機器人的小型倉庫，以幫助滿(mǎn)足取貨和交貨的訂單，因為美國人在Covid-19大流行期間將其網(wǎng)上支出轉移了。

機器人將在幕后工作，從倉庫或當地??的履行中心內拾取冷凍和冷藏食品以及較小的日用品，這些機器人將攜帶“成千上萬(wàn)的經(jīng)常購買(mǎi)的物品”。

該公司表示，與此同時(shí)，商店的工作人員將前往銷(xiāo)售現場(chǎng)以獲取新鮮農產(chǎn)品，肉類(lèi)，海鮮和大件商品，例如大屏幕電視，然后返回中心以完成組裝訂單。

這家全球最大的零售商在全國范圍內經(jīng)營(yíng)著(zhù)近5,000家商店，但并未透露將開(kāi)設新中心的商店數量，但表示“正在計劃數十個(gè)地點(diǎn)，并且還將開(kāi)設更多地點(diǎn)”。

由于病毒警惕的購物者選擇留在家中并在線(xiàn)購物，非接觸式服務(wù)(如路邊取貨和送貨上門(mén))已經(jīng)蓬勃發(fā)展。

這一趨勢推動(dòng)了Target和Best Buy等主要零售商的數字銷(xiāo)售創(chuàng )紀錄，而總部位于阿肯色州Bentonville的沃爾瑪也不例外。

該公司表示，在第一季度，大流行開(kāi)始時(shí)，沃爾瑪的接送服務(wù)猛增了300%，而新客戶(hù)數量猛增了四倍。

沃爾瑪客戶(hù)產(chǎn)品高級副總裁湯姆·沃德(Tom Ward)：“我們看不到這些服務(wù)的使用在未來(lái)發(fā)生變化，我們希望我們將繼續為越來(lái)越多依賴(lài)取貨和交付的客戶(hù)提供服務(wù)。”美國在電話(huà)會(huì )議上告訴記者。

沃德說(shuō)，沃爾瑪于2019年底開(kāi)始在新罕布什爾州塞勒姆的一家商店測試類(lèi)似的自動(dòng)化技術(shù)，并發(fā)現訂單可以在“幾分鐘之內”完成。

沃爾瑪在美國的美國電子商務(wù)業(yè)務(wù)首席執行官馬克·洛爾(Marc Lore)將于本月底辭職，這是新舉措。

在Lore的監督下，這家大型零售商推出了當日送貨和商店提貨服務(wù)，以及名為“ Walmart Plus”的亞馬遜Prime競爭會(huì )員計劃，以在自己的游戲中與電子商務(wù)巨頭接軌。