“大數據。”“人工智能。“供應鏈。”

這些流行語(yǔ)正迅速成為我們日常詞典的一部分。而且由于他們有太多的束縛，因此值得仔細研究它們中的每一個(gè)及其在塑造更負責任的消費中的作用。

消費主義并沒(méi)有消失-我們不認為它需要這樣做-但我們確實(shí)提倡智能消費。

像中國這樣的發(fā)展中經(jīng)濟體正在鼓勵更多的國內消費，但這會(huì )導致資源緊張，并可能造成更多浪費。有沒(méi)有辦法找到更好的平衡點(diǎn)?

作為中國最大的零售商，我們每天都在考慮這一點(diǎn)。畢竟，我們的業(yè)務(wù)取決于向越來(lái)越多的客戶(hù)銷(xiāo)售越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。而我的業(yè)務(wù)部分-消費品-涵蓋了人們日常使用的大量商品。

消費背后的供應鏈至關(guān)重要。認識到我們以行動(dòng)為先導的責任，我們一直致力于找到可持續的，負責任的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的業(yè)務(wù)-例如，在我們龐大的運載工具車(chē)隊中使用零排放車(chē)輛，建造節能和太陽(yáng)能驅動(dòng)的車(chē)輛物流中心，并采用可重復使用和可回收的包裝，并積極鼓勵我們的客戶(hù)這樣做。這樣的程序正在流行，它們可以提供幫助，但還遠遠不夠。

現在是負責任消費的時(shí)候了，也是整個(gè)供應鏈中的公司進(jìn)行合作，共享數據并共同致力于做出改變的時(shí)候了。

而且，現在用于大數據和人工智能。對于零售商而言，除了數十億種物理產(chǎn)品通過(guò)我們的系統傳遞到中國乃至全球的家庭和企業(yè)之路之外，海量數據也通過(guò)該系統傳遞。這些信息提供了有關(guān)人們想要什么，他們購買(mǎi)什么以及何時(shí)購買(mǎi)以及為什么購買(mǎi)的強大見(jiàn)解。挖掘這些信息可能會(huì )導致令人驚訝的，而且出乎意料的簡(jiǎn)單的創(chuàng )新，從而產(chǎn)生深遠的影響。

很多人都在談?wù)摓檠h(huán)經(jīng)濟而設計，在概念和設計的起源就將可持續發(fā)展的概念融入產(chǎn)品中。我與想要接觸中國消費者的全球消費者品牌合作。更加開(kāi)明的公司已經(jīng)從一開(kāi)始就將其納入產(chǎn)品計劃和供應鏈中，從而意識到并承擔起他們對可持續性的責任。他們正在尋找創(chuàng )新的方法來(lái)做更多的事情。這可能意味著(zhù)更少的包裝和更少的浪費，或者更高效，更可持續的產(chǎn)品制造方式。

達到這一點(diǎn)不僅需要意志，還需要手段。數據是釋放這種潛力的關(guān)鍵。

例如，通過(guò)與寶潔的頭和頭洗發(fā)水部門(mén)共享數據見(jiàn)解，我們發(fā)現中國的客戶(hù)想知道他們在頭發(fā)中放了些什么，并且不想在洗發(fā)水中使用不必要的化學(xué)物質(zhì)。京東注意到天然護發(fā)產(chǎn)品在其平臺上的日益普及，因此幫助該品牌推出了不含硅的天然洗發(fā)水獨家系列。這不僅從鏈條上清除了化學(xué)品，而且在客戶(hù)方面也取得了巨大的成功。

將我們的數據洞察力帶給拉格斯紙尿褲制造商后，我們幫助他們從木漿轉變?yōu)橐环N新型的，更環(huán)保的復合材料，這種復合材料對嬰兒來(lái)說(shuō)也更舒適，更有效。數據分析還顯示，客戶(hù)希望減少包裝，他們希望減少訂單或前往尿布商店，因此Huggies做出了更大的反應，以適應這些需求。這也被證明是消費者的贏(yíng)家。

這只是兩個(gè)簡(jiǎn)單但引人注目的示例，說(shuō)明我們如何合作創(chuàng )建既受消費者歡迎又對地球有利的解決方案。