人工智能通過(guò)消除繁瑣且重復的流程，使組織能夠做出更多由數據驅動(dòng)的決策，從而改變了組織。然而，許多公司都在努力尋找如何為其組織部署正確的AI解決方案的方法。盡管他們可能對AI的功能有一個(gè)大致的了解，但仍不清楚，尤其是AI如何使組織更高效。

作為從事AI領(lǐng)域的高管，我希望這篇文章可以幫助公司發(fā)現AI是否適合其組織的獨特需求，如果是，則如何啟動(dòng)提供持續業(yè)務(wù)價(jià)值的AI實(shí)踐。它概述了AI對企業(yè)的好處，并提供了組織在開(kāi)始之前可以問(wèn)自己的問(wèn)題列表。

人工智能在商業(yè)中的重要性

在最基本的層面上，確定您的公司是否可以從AI中受益僅在于詢(xún)問(wèn)您可以利用AI驅動(dòng)的解決方案創(chuàng )造什么價(jià)值。找到該問(wèn)題的答案后，您就可以確定為那些應用程序提供動(dòng)力所需的數據，已擁有的數據資產(chǎn)以及需要獲取的資產(chǎn)。

當然，這些是非常廣泛的問(wèn)題，并且在這些問(wèn)題的廣泛范圍內，許多企業(yè)陷入困境。為了找到答案，首先建立對AI可以做什么的更扎實(shí)的理解可能會(huì )有所幫助。

簡(jiǎn)而言之，人工智能就是要教計算機去做人類(lèi)自然而然的事情。雖然我們可以看到少量數據的模式，但AI會(huì )檢查大量數據，以快速有效地推斷含義并預測結果。您擁有的數據越多，人工智能將“學(xué)習”的越多。這就是“機器學(xué)習”一詞的來(lái)歷。

人工智能與傳統軟件的不同之處在于，它具有更廣泛的決策能力，這使其成為任何行業(yè)的寶貴資產(chǎn)。從幫助預測石油鉆機何時(shí)需要維修到分析客戶(hù)對跨各種社交渠道的新產(chǎn)品系列的看法，都有無(wú)數的潛在用途和好處。

為什么在您的組織中引入AI?

隨著(zhù)不斷變化的客戶(hù)需求以及對所有行業(yè)的緊迫感，企業(yè)領(lǐng)導者必須比以往更快地做出決策。當然，明智的決策源于分析盡可能多的數據的能力，但是從大量信息中收集，情境化，分析和得出洞察力非常耗時(shí)。

機器學(xué)習可自動(dòng)完成人類(lèi)研究和復習的乏味元素，以提供有價(jià)值的分析和建議。這樣，它可以擴大人類(lèi)員工在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用(并非像某些人所擔心的那樣消除這種作用)

AI是否適合您的組織?

每個(gè)公司都有自己獨特的需求，優(yōu)勢，業(yè)務(wù)流程和目標。因此，并非所有組織都應該以相同的方式采用AI。要確定由AI驅動(dòng)的解決方案是否不僅可行，而且對您的組織有利，請考慮以下問(wèn)題：

通過(guò)引入人工智能，我們可以實(shí)現哪些具體目標?

如果您能夠通過(guò)戰略業(yè)務(wù)視角而不是IT項目來(lái)審視AI，那么AI只會(huì )在組織范圍內取得成功。這需要跨職能的協(xié)作來(lái)確定組織的總體目標。您可能選擇以降低風(fēng)險，提高生產(chǎn)率或幫助您做出更準確的預測的方式實(shí)施技術(shù)。

盡管AI可以做到所有這些以及更多，但從特定的最終目標開(kāi)始將幫助您制定詳細而可行的計劃以實(shí)現目標。

人工智能將如何幫助我們確保競爭優(yōu)勢?

如果您不確定如何利用AI幫助確保更好的性能，請考慮可能正在形成的任何行業(yè)趨勢。分析您的業(yè)務(wù)整體的發(fā)展方向，可以幫助您確定滿(mǎn)足客戶(hù)需求并保持AI競爭力的方法。例如，在金融服務(wù)中，銀行正在使用AI來(lái)幫助他們提出更具針對性的產(chǎn)品和服務(wù)建議。您所在部門(mén)的用例也將被證明是寶貴的資源，可幫助您為自己的需求設想正確的解決方案。

如何使用AI改變組織?

機器學(xué)習(通常是AI)旨在產(chǎn)生重大影響。因此，確保您選擇的有影響力的項目將支持業(yè)務(wù)轉型非常重要。

考慮到這些問(wèn)題的答案，您可以開(kāi)始在組織中追求成功的AI項目。