這場(chǎng)大流行無(wú)疑使世界經(jīng)濟陷入混亂。迄今為止能夠生存的企業(yè)必須對其工作時(shí)間和程序進(jìn)行調整。有時(shí)候，這些企業(yè)的想法最后就是更新他們的Google商家信息，這實(shí)際上使獲取客戶(hù)更加困難。為了幫助這兩組人，Google推出了令人毛骨悚然但很有幫助的Duplex，只需簡(jiǎn)單的電話(huà)即可自動(dòng)完成所有操作。

Duplex于2018年推出，是Google令人信服的AI，它能夠撥打電話(huà)來(lái)欺騙另一端的人類(lèi)。最初的目的是在餐廳預訂，但此后逐漸發(fā)展為包括預訂服務(wù)或購買(mǎi)機票。但是，那是在過(guò)去的常態(tài)下，每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)都是可以預測的。

盡管Duplex的新功能已于去年在美國啟動(dòng)，但在大流行期間更有意義。通過(guò)簡(jiǎn)單的電話(huà)，Duplex的AI將能夠收集有關(guān)商店的新?tīng)I業(yè)時(shí)間的信息，無(wú)論餐廳是接受就餐還是僅接受接送，甚至實(shí)際上仍在營(yíng)業(yè)。然后，Duplex將更新該合作伙伴的業(yè)務(wù)清單，并在Google搜索和地圖上顯示信息。

這意味著(zhù)企業(yè)，至少是那些可以通過(guò)Duplex訪(fǎng)問(wèn)的企業(yè)，不再需要擔心在忙于維持生計的同時(shí)手動(dòng)更新其信息。這也意味著(zhù)客戶(hù)甚至可以決定出門(mén)在外之前，可以放心地看到最新信息。

據報道，谷歌還將Duplex的業(yè)務(wù)范圍擴大到購物和食品配送，這是這段時(shí)間里最大的兩家公司。Google助手已經(jīng)支持這些用例，但僅適用于與智能助手直接集成的用例。但是，假設雙工可以通過(guò)電話(huà)接單，那么雙工也將能夠覆蓋更多的“傳統”商店和餐館。