微軟正在對公司的組織結構進(jìn)行一些更改，就像通常在其自7月1日開(kāi)始的會(huì )計年度開(kāi)始時(shí)所做的那樣。盡管在幾年的變化中已經(jīng)失去了數千個(gè)工作崗位，但ZDNet的Mary Jo Foley報告稱(chēng)，今年的這一輪改組不包括任何重大裁員。
這次變化將影響屬于客戶(hù)成功部門(mén)(該部門(mén)成立于2017年)的員工-技術(shù)客戶(hù)經(jīng)理和其他支持人員。Foley補充說(shuō)，根據她的消息來(lái)源，這家Redmond巨人的目標是通過(guò)內部角色和職責的改組來(lái)“改善客戶(hù)對Microsoft各種產(chǎn)品和服務(wù)的使用和參與度”。她的報告目的是使支持角色和客戶(hù)支持計劃的“正確規模”更加清晰。
有趣的是，該公司最近還發(fā)布了一份職位，其中沒(méi)有“客戶(hù)成功負責人-美國教育”的職業(yè)頁(yè)面。但是，尚不清楚過(guò)帳是否與單位的計劃更改有關(guān)。此外，該報告還暗示該公司還將為該公司建立一個(gè)新的獨立的“ Microsoft Consulting”組織。尚不清楚組織中的雇員將受什么任務(wù)或誰(shuí)將領(lǐng)導組織。
至于其他一些變化，鑒于本財年開(kāi)始發(fā)生的變化，該公司正在更改一些員工頭銜。技術(shù)客戶(hù)經(jīng)理(TAM)被重命名為CSAM(客戶(hù)成功客戶(hù)經(jīng)理)。在創(chuàng )建客戶(hù)成功部門(mén)后，該公司于2017年引入了客戶(hù)成功經(jīng)理角色。此外，更改后，首席現場(chǎng)工程師將被稱(chēng)為客戶(hù)工程師。
