惠普通過(guò)Windows Update發(fā)布修復程序，以解決引起某些PC出現BSOD的問(wèn)題

2020-05-26 11:41:18    來(lái)源：新經(jīng)網(wǎng)    作者：馮思韻

微軟于5月12 日發(fā)布了其常規補丁程序星期二更新包，以支持所有受支持的Windows版本。Windows10 1903和1909版的更新被標記為KB4556799。但是，對于運行HP機器的某些用戶(hù)來(lái)說(shuō)，情況并非一帆風(fēng)順，因為開(kāi)始出現出現隨機藍屏死機(BSOD)問(wèn)題且出現“ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”錯誤的設備的報道。

惠普通過(guò)Windows Update發(fā)布修復程序，以解決引起某些PC出現BSOD的問(wèn)題

盡管HP論壇上的某些報告早于Patch Tuesday更新，但更多用戶(hù)在5月12日之后開(kāi)始發(fā)布回復?，F在，看來(lái)HP已通過(guò)Windows Update發(fā)布了此更新的修復程序。該更新稱(chēng)為“ HP Software Component 4.1.4.3079”，并且已推出給用戶(hù)以解決導致“ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”錯誤的問(wèn)題。據報道，此問(wèn)題是由HP軟件和Windows Defender更新之間的沖突引起的。

盡管此問(wèn)題可能影響了一小部分用戶(hù)，但這是一個(gè)主要問(wèn)題，有時(shí)會(huì )導致啟動(dòng)循環(huán)(如WindowsLatest報道)，甚至無(wú)法啟動(dòng)進(jìn)入安全模式。那些幸運地能夠啟動(dòng)操作系統的用戶(hù)必須使用Windows中的“系統還原”功能將系統還原到以前的日期。盡管這家Redmond巨頭并未正式承認此更新的問(wèn)題，但確實(shí)在本月的Patch Tuesday KB文章中包含了措辭，這表明它正在調查“與KB4556799各種問(wèn)題相關(guān)的社交媒體和新聞報道”。

無(wú)論如何，HP用戶(hù)最好轉到“設置”>“更新和安全性”>“ Windows Update”，然后檢查是否有更新以提取更新。由于它正在逐步推出，因此您可能不會(huì )立即看到它。

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