在A(yíng)T&T投訴后,Verizon誤導其5G商業(yè)廣告陷入困境

2020-05-25 13:18:03    來(lái)源:新經(jīng)網(wǎng)    作者:馮思韻

如果您一直在關(guān)注OpenSignal和RootMetrics等知名研究和分析公司最近發(fā)布的無(wú)數移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )報告,那么您可能知道當前美國的5G形勢...遠非理想。

在A(yíng)T&T投訴后,Verizon誤導其5G商業(yè)廣告陷入困境

盡管T-Mobile存在速度問(wèn)題,與4G LTE連接相比,它無(wú)法提供適度的“全國性”升級,但至少暫時(shí)而言,Verizon在擴大其迅捷的超寬帶網(wǎng)絡(luò )方面處于嚴重的困境。

對于A(yíng)T&T而言,該國第二大無(wú)線(xiàn)服務(wù)提供商在5G覆蓋范圍或性能方面都不是完全令人眼前一亮的,這也許就是馬貝爾決定在另一個(gè)方面攻擊其競爭對手的原因。根據 BBB國家計劃及其國家廣告部門(mén)(NAD)上周發(fā)布的新聞稿,Verizon被判犯有在兩個(gè)電視廣告中誤以其基于mmWave的5G網(wǎng)絡(luò )的“力量”的罪名,這兩個(gè)電視廣告受到了AT&T的挑戰。

時(shí)間可以治愈所有傷口,但不能治愈所有欺騙

看到兩家競爭運營(yíng)商在諸如宣傳之類(lèi)看似微不足道的話(huà)題上并肩作戰,這顯然不足為奇,特別是在“ New T-Mobile”大放異彩并以深思熟慮的5G推出戰略威脅業(yè)界長(cháng)期壟斷的情況下,盡管認為AT&T去年才因類(lèi)似的惡作劇而被指控入獄也很有趣。

在A(yíng)T&T投訴后,Verizon誤導其5G商業(yè)廣告陷入困境

如果有的話(huà),馬貝爾通過(guò)將LTE Advanced更名為5G Evolution來(lái)誤導其客戶(hù),這表明其提供“真實(shí)” 5G信號的工作比實(shí)際要先進(jìn)(雙關(guān)語(yǔ))。就Verizon而言,它被指控犯下了一系列可能更輕微的廣告犯罪,未能“清楚地”和“明顯地”揭示其5G覆蓋范圍在某些體育館內外的局限性。

受到挑戰的商業(yè)廣告大肆宣傳Big Red在籃球場(chǎng)和足球場(chǎng)上的超先進(jìn)5G體驗,夸大了該網(wǎng)絡(luò )的當前功能,而做得太少了,不足以突出該 mmWave網(wǎng)絡(luò )臭名昭著(zhù)的覆蓋范圍。

爭奪“權力”的斗爭日益激烈

有趣的是,Verizon并不打算抗擊這些指控,承諾“遵守NAD關(guān)于披露的清晰性和明顯性的建議”。但是“大紅色”確實(shí)打算就廣告不當行為的另一項索賠提出上訴。

具體來(lái)說(shuō),運營(yíng)商不愿放棄其“美國最強大的5G體驗”的口號,強調其意圖是“向消費者告知Verizon在其5G建設上投資的數十億美元”。所說(shuō)的流行語(yǔ)已在其他廣告,社交媒體乃至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的官方網(wǎng)站中反復使用,因此,毫無(wú)疑問(wèn),Big Red希望堅持下去。

NAD認為,Verizon在提出“最強大的5G體驗”主張時(shí)不應使用當前時(shí)態(tài),前提是這主要是指為改善當前有缺陷的體驗而付出的努力和費用,而這些努力和體驗僅適用于“部分城市”甚至在部分城市。體育場(chǎng)和競技場(chǎng)的一部分。

此外,國家廣告部對“功率”一詞提出質(zhì)疑,實(shí)際上它是速度的代名詞,實(shí)際上它應該結合無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )功能的不同概念和方面,包括彈性,覆蓋范圍和延遲。

Verizon是否最終將被允許繼續聲稱(chēng)它正在為美國提供最強大的5G體驗還有待觀(guān)察,但更重要的是,何時(shí)有更多的客戶(hù)能夠獲得5G信號還有待觀(guān)察。對于許多人來(lái)說(shuō),即使是較慢的基于低頻帶技術(shù)的人現在也可能會(huì )這樣做。

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