上周，智能家居公司W(wǎng)ink出人意料地宣布，它正在過(guò)渡到基于訂閱的業(yè)務(wù)模式，這種模式將有效地使客戶(hù)的設備變得笨拙，如果他們不開(kāi)始每月支付費用。僅此一項就足以使客戶(hù)煩惱，但是Wink給他們的為期一周的截止日期使他們陷入瘋狂，促使公司做出了回應。

Wink是一家智能家居公司，銷(xiāo)售硬件，并且可以與飛利浦等公司的許多現有的，更成熟的物聯(lián)網(wǎng)硬件一起工作?？蛻?hù)購買(mǎi)硬件套件時(shí)需支付一次性費用，但這顯然還不夠。Wink宣稱(chēng)客戶(hù)只有一周時(shí)間開(kāi)始支付每月4.99美元的訂閱費，這使該公司感到財務(wù)困難。

用戶(hù)不必為此訂閱付費，但這是繼續使用其擁有的硬件的唯一方法。沒(méi)有它，他們將無(wú)法在Wink應用程序中訪(fǎng)問(wèn)其產(chǎn)品，從而在客戶(hù)付款之前有效地阻塞了產(chǎn)品。首次發(fā)布后大約一周，Wink再次進(jìn)行了更新。

該公司在一條推文中表示，它正在延長(cháng)訂閱期限，其客戶(hù)現在必須在5月20日之前付款，使他們的設備再增加一周的使用時(shí)間。正如預期的那樣，這并不能完全滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，其中許多人繼續猜測Wink的財務(wù)狀況正在螺旋式上升。其他人則堅持拒絕付款。

溫克在最初的公告中表示，“經(jīng)濟事件”及其長(cháng)期成本的結合使訂閱費成為必要。該公司解釋說(shuō)，它選擇了可能的“最適度”的訂閱價(jià)格，并且這是在收費之后使客戶(hù)的產(chǎn)品陷入困境。但是，沒(méi)有提供有關(guān)更改原因的其他詳細信息。