相關(guān)數據表明,電商平臺獲取新客戶(hù)的成本是維系老客戶(hù)的六倍。因此,與其花更多的金錢(qián)去獲取新用戶(hù),不如用心維護老用戶(hù)。利用老客戶(hù)的口碑效應吸引更多新用戶(hù),形成一種良性的用戶(hù)增長(cháng)。目前電商平臺流量紅利也在逐漸消失,進(jìn)一步促進(jìn)了以云集為代表的會(huì )員電商平臺的誕生。而云集的迅速崛起,在整個(gè)行業(yè)內起到了示范作用。

云集創(chuàng )立于2015年,是一家由社交驅動(dòng)的精品會(huì )員電商。云集電商平臺為會(huì )員提供了包括:美妝個(gè)護、手機數碼、母嬰玩具、水果生鮮等在內的全品類(lèi)精選商品。自正式成立以來(lái),云集一直致力于通過(guò)“精選”供應鏈策略以及極具社交屬性的“爆款”營(yíng)銷(xiāo)策略, 聚焦商品的極致性?xún)r(jià)比,讓億萬(wàn)消費者能夠以“批發(fā)價(jià)”買(mǎi)到全球好貨。值得一提的是,短短四年多的時(shí)間,云集就取得了異常驕人的成績(jì)。

今年5月份,云集成功在美國納斯達克上市,并因此被外界譽(yù)為“中國會(huì )員電商赴美上市第一股”。截至今年9月末,云集會(huì )員數量已達1230萬(wàn)。2019年雙十一狂歡節期間,云集會(huì )員電商平臺誕生了近30個(gè)千萬(wàn)級別的爆款商品。這一系列成績(jì)均得益于云集的極致精選策略,還有云集在發(fā)展過(guò)程不斷進(jìn)行戰略升級與優(yōu)化。

據悉,今年第一季度云集推出了商城業(yè)務(wù),采取自營(yíng)+商城雙模式驅動(dòng)后,將部分商品自營(yíng)模式切換為商城業(yè)務(wù)模式,以此來(lái)促進(jìn)平臺參與度。這一舉措有效提高了云集的運營(yíng)效率,并在今年第三季度取得了顯著(zhù)成果。云集今年12月2日公布的第三季度財報顯示,云集GMV從2018年同期的人民幣54億元增至92億元,同比增長(cháng)69.8%。

今年10月21日,云集還對既有供應鏈再次進(jìn)行了戰略升級,推出了全新的“超品計劃”。宣布未來(lái)將會(huì )以合資/投資、ODM等形式賦能全球供應鏈,打造100個(gè)在云集平臺年銷(xiāo)售額超1億元的品牌。此舉將為用戶(hù)帶來(lái)更簡(jiǎn)單的選擇、更優(yōu)質(zhì)的享受,還可以賦能上游制造業(yè)、成就創(chuàng )新品牌。

基于極致精選策略,以及直營(yíng)+商城運營(yíng)模式,還有供應鏈不斷升級,云集一步步實(shí)現規模與業(yè)績(jì)上的提升。這種示范作用也助推了整個(gè)會(huì )員電商市場(chǎng)的發(fā)展,并讓會(huì )員電商在傳統電商陷入瓶頸之際得以異軍突起。