剛剛送走麋鹿、蘋(píng)果、圣誕樹(shù)這些街頭巷尾的圣誕歡歌，１２月２６日便迎來(lái)了蘇寧２９周歲生日，進(jìn)入１２月，對于蘇寧人來(lái)說(shuō)，節日成為了主題。而節日不打烊，則是他們對節日的致敬。

隨著(zhù)春節的臨近，蘇寧已經(jīng)連續堅守８年的“春節不打烊”活動(dòng)再次回歸。與往年相比，今年蘇寧將利用全業(yè)態(tài)、全品類(lèi)、全場(chǎng)景優(yōu)勢，打造最有年味的生活圈，一方面家樂(lè )福、蘇寧小店等全場(chǎng)景春節不打烊；另一方面蘇寧易購將推出首個(gè)家庭會(huì )員節，讓會(huì )員提前把年貨搬回家，還有眾多獨家定制新品聚集首發(fā)，讓國人放心過(guò)好年，這些的背后都有蘇寧物流的默默支持。

根據艾媒數據顯示，２０１８年家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規模為５７６２億元，中國城鎮現有１．９億戶(hù)家庭約１５％的家庭需要家政服務(wù)，預計２０２０年中國家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規模將達到８７８２億元。但是如在大規模的市場(chǎng)下，存在著(zhù)行業(yè)標準不一、價(jià)格不透明、供需不平衡等眾多問(wèn)題。對此，蘇寧提出了自己的解決方案，助力服務(wù)行業(yè)升級。

在社區，蘇寧生活幫推出了三大核心業(yè)務(wù)線(xiàn)產(chǎn)品——家電ＣＡＲＥ、生活ＣＡＲＥ、包裹ＣＡＲＥ。家電ＣＡＥＲ以清洗和維修為主打，包含全屋家電清洗的任意組合清洗和全屋家電故障檢測、維修等用戶(hù)剛需服務(wù)；生活ＣＡＲＥ以家政、洗衣為核心，包含４小時(shí)保潔、深度保潔、衣物任意組合清洗、運動(dòng)鞋洗護等社區用戶(hù)高頻的日常服務(wù)；包裹ＣＡＲＥ以自提和寄件為主打，自提服務(wù)可以為用戶(hù)免費保管快遞包裹，同時(shí)提供包裝回收服務(wù)，寄件服務(wù)則享受上門(mén)取件、到店寄件服務(wù)?？傊?，用戶(hù)所需，即可在蘇寧生活幫得到滿(mǎn)足，讓用戶(hù)省時(shí)、省力、省心。

家住銀川市家住金宇名庭的張女士就是蘇寧生活幫的忠實(shí)顧客之一，下班路上到蘇寧小店取個(gè)快遞已經(jīng)成為張女士的日常。前段時(shí)間和愛(ài)人出國旅游，偏偏好幾個(gè)包裹在出行后才會(huì )到，沒(méi)人收快遞怎么辦？為此她提前給生活幫的負責人說(shuō)了一聲將快遞統一放在“生活幫”保管，張女士旅游回來(lái)后，直接在生活幫拿回自己的快遞，安全又方便。“包裹多的時(shí)候，再也不用小區周邊四處找了，有一個(gè)生活幫就夠了。”

除了在社區生活幫的服務(wù)，針對四六級市場(chǎng)，蘇寧著(zhù)力打造縣級市場(chǎng)一站式智慧生活服務(wù)平臺蘇寧幫客縣鎮服務(wù)中心。蘇寧幫客縣鎮服務(wù)中，結合“攬、倉、配、裝、銷(xiāo)、修、洗、收、換、數”在內的十位一體服務(wù)方式，旨在建立農村智慧零售服務(wù)的新標準，解決縣鎮市場(chǎng)零售行業(yè)的痛點(diǎn)。

春節期間，全國１５００多家蘇寧幫客縣鎮服務(wù)中心，全國不打烊、不漲價(jià)。在春節期間減持為３萬(wàn)＋鄉鎮提供高品質(zhì)綜合服務(wù)。

隨著(zhù)收入和生活水平的不斷提高，傳統視角里屬于“懶人經(jīng)濟”洼地的縣鎮市場(chǎng)也有所改變。根據蘇寧大數據發(fā)布《２０１９中國低線(xiàn)消費市場(chǎng)數據報告》數據顯示：２０１９年第三季度，蘇寧幫客縣鎮服務(wù)中心接單量環(huán)比增長(cháng)１４５％。其中家電清洗保養及家電維修服務(wù)最受歡迎，第三季度分別實(shí)現３４１％、７３％的環(huán)比增長(cháng)。蘇寧借助蘇寧幫客縣鎮服務(wù)中心的創(chuàng )新模式，輸出高品質(zhì)服務(wù)，有望打造農村一站式智慧生活服務(wù)的新標準。

無(wú)論是城市還是鄉村，無(wú)論是圣誕還是春節，蘇寧物流“有溫度”的服務(wù)一直在。