Google簡(jiǎn)化了在呼叫中心等待的功能

2020-10-02 12:55:24    來(lái)源:新經(jīng)網(wǎng)    作者:阿威

在呼叫呼叫??中心或通過(guò)自動(dòng)系統打開(kāi)電話(huà)的任何地方時(shí),等待聯(lián)系人連接通常很繁瑣。等待時(shí)間越長(cháng),這種情況就越麻煩。雖然許多人找到了打開(kāi)揚聲器并等待的解決方案,但是重復的音樂(lè )在此過(guò)程中也可能令人沮喪。Google旨在通過(guò)其名為Hold for Me的新功能消除這種情況。

Google簡(jiǎn)化了在呼叫中心等待的功能

在A(yíng)ndroid平臺上與用戶(hù)見(jiàn)面的Hold for Me,將首先出現在Pixel 5和Pixel 4a 5G的預覽版中。撥打免費電話(huà)并保留用戶(hù)時(shí),將激活此功能。

等待期開(kāi)始后,Google助理將接管對話(huà)的監視。用戶(hù)此時(shí)可以照顧自己必須做的其他事情。當真實(shí)的人連接到線(xiàn)路的另一端時(shí),將通過(guò)聲音,振動(dòng)和屏幕上的通知向用戶(hù)通知這種情況。另一個(gè)人也將被要求等待一小段時(shí)間。希望在等待期間內的用戶(hù)將能夠在屏幕上看到屏幕上的內容(如果有的話(huà))。

現在可以通過(guò)Google設置激活“為我保留”功能??梢哉f(shuō),這類(lèi)似于Google為改善通話(huà)體驗而開(kāi)發(fā)的其他功能,例如“呼叫篩選”。

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