Twitter Inc.已道歉，在不支持視力或聽(tīng)力障礙用戶(hù)的情況下測試一項新的語(yǔ)音功能，并在一條推文中表示，他們正在努力進(jìn)行更新以解決問(wèn)題。

“對于無(wú)法為視力障礙，聾啞或聽(tīng)障人士提供支持的語(yǔ)音Tweets，我們感到遺憾。在沒(méi)有這種支持的情況下介紹這個(gè)實(shí)驗真是太可惜了。” Twitter在其官方支持帳戶(hù)中說(shuō)。“可訪(fǎng)問(wèn)性不應該是事后的想法。”

這家社交媒體巨頭表示，它為視障人士解決了多個(gè)問(wèn)題，例如可以在用戶(hù)的??供稿中識別語(yǔ)音推文，并改善可訪(fǎng)問(wèn)性。這些更新將在A(yíng)pple Inc.的iOS平臺上即將發(fā)布的版本中提供。Twitter還表示，它正在研究手動(dòng)和自動(dòng)轉錄的構想，以支持聽(tīng)障用戶(hù)。

殘疾倡導者說(shuō)，隨著(zhù)日常生活越來(lái)越多地在線(xiàn)轉移到智能手機和平板電腦上，視力，聽(tīng)力和其他障礙的人們比以往任何時(shí)候都感到被排斥在外。公司開(kāi)始關(guān)注這一點(diǎn)，Alphabet Inc.的Google最近在其Maps應用程序中添加了輪椅輔助功能信息。

Twitter的道歉之際，正值全球公司和品牌在幾個(gè)國家針對系統種族主義的抗議活動(dòng)之后，正努力應對多元化和包容性問(wèn)題時(shí)。

Twitter表示，它正在尋求建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)小組，專(zhuān)注于其所有產(chǎn)品的可訪(fǎng)問(wèn)性和宣傳。設計與研究主管Dantley Davis在一條推文中說(shuō)，社交媒體公司必須改善其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，“以使可訪(fǎng)問(wèn)性成為我們工作方式的核心部分。”