似乎感覺(jué)好像剛剛發(fā)生了，但那是在三月，Verizon關(guān)閉了其在美國的大多數公司擁有的商店。一些授權經(jīng)銷(xiāo)商仍在營(yíng)業(yè)。本周早些時(shí)候，Verizon的消費者集團首席執行官 Ronan Dunne的一條推文表示，Verizon將在本周開(kāi)設42%的零售店，高于上個(gè)月的30%。下個(gè)月，這家美國領(lǐng)先的航空公司希望開(kāi)放其公司擁有的一半營(yíng)業(yè)地點(diǎn)。
根據Wave7 Research(通過(guò)LightReading的調查)，在高峰期，Verizon公司擁有的商店中有70%關(guān)閉，而授權經(jīng)銷(xiāo)商擁有的位置中有91%仍在營(yíng)業(yè)。手機店被認為是必不可少的，并且由于大流行而不會(huì )被迫關(guān)閉。這是因為在我們大多數人都處于鎖定狀態(tài)的這段時(shí)間里，與家人和朋友保持聯(lián)系很重要。此外，許多人在家工作，許多學(xué)生正在上課。
Dunne還指出了Verizon為客戶(hù)提供的“非接觸式”選項，包括商店中的社交距離標記，消毒站，將Verizon員工與客戶(hù)區分開(kāi)的分區，展示的演示設備減少了15%以及演示減少了50%消費者可以觸摸的配件。需要預約訪(fǎng)問(wèn)Verizon商店，這時(shí)將通知消費者該位置內部需要遮蓋面部，并且消費者必須確認他/她沒(méi)有COVID-19?？赏ㄟ^(guò)My Verizon應用程序進(jìn)行移動(dòng)辦理入住手續，并使用商店內的賬單亭完成現金付款。
Wave7表示，目前AT&T的48%的商店都在營(yíng)業(yè)，而T-Mobile的55%的商店正在營(yíng)業(yè)。AT&T在一份聲明中說(shuō)：“當我們重新開(kāi)設商店以執行使數百萬(wàn)人保持聯(lián)系的關(guān)鍵工作時(shí)，我們的首要任務(wù)是員工和客戶(hù)的健康和安全。我們?yōu)閱T工提供他們需要的工具，以幫助他們保持穩定在這段艱難的時(shí)期內安全工作。我們繼續遵循聯(lián)邦，州和當地的準則，以保護我們的員工和客戶(hù)。”
Verizon說(shuō)，這家商店的關(guān)閉將部分負責其消費者和業(yè)務(wù)部門(mén)的第二季度收入，這將比最初的預期低3%至5%。最初的預測是在COVID-19爆發(fā)之前做出的。
