隨著(zhù)醫療保健行業(yè)繼續擁抱人工智能并釋放其潛力，Humana首席醫學(xué)官Roy Beveridge博士認為，該技術(shù)將改變患者的護理。

Humana是美國最大的健康保險提供商之一，擁有超過(guò)1600萬(wàn)會(huì )員，是一個(gè)不斷發(fā)展的系統，其服務(wù)不斷擴展。它關(guān)閉在2018年2數十億美元的交易，其中包括金德福德在家CURO健康服務(wù)。

“我認為這將徹底改變我們照顧病人的方式，”貝弗里奇對醫療保健行業(yè)的AI說(shuō)。“這將成為臨床醫生幫助護理患者的真正強大的輔助手段。我認為這將使患者更有能力參與自己的護理。”

Beveridge自2013年以來(lái)一直在Humana任職，并計劃于2019年退休。他在2月的年度HIMSS期間討論了AI和Humana推動(dòng)利用數據和分析的努力。去年，該公司啟動(dòng)了其數字健康和分析計劃，其目標是使用數據為其服務(wù)創(chuàng )建新工具。

貝弗里奇說(shuō)，數據和分析對于醫療保健提供者和基于價(jià)值的護理模型是必不可少的， 并且它們對于CMO的作用越來(lái)越重要。此外，盡管Humana的許多成員都是65歲以上，但他們生活在一個(gè)技術(shù)日新月異的世界中，并且很快就可以接受社會(huì )變革。這就是為什么數據和分析已成為公司的重中之重的原因。

“通過(guò)基于價(jià)值的護理(和)基于結果的度量，要求是擁有良好的數據和分析。沒(méi)有這一點(diǎn)，就沒(méi)有影響。”他說(shuō)。“您對數據分析的了解越多，影響就越大。因此，我將其視為一個(gè)連續的過(guò)程，并且我希望我們擁有非常好的數據分析，因為我們必須擁有非常好的臨床結果。”

關(guān)于A(yíng)I，人們已經(jīng)在日常生活中不知不覺(jué)地使用了AI，并將該技術(shù)應用于醫療保健和保險行業(yè)可能會(huì )產(chǎn)生更好的患者護理，Beveridge說(shuō)。例如，將AI應用于Humana的“親戚在家”業(yè)務(wù)可能意味著(zhù)利用視頻和患者監控來(lái)幫助護士更好地照顧家中的患者。AI還可以將患者連接到必要的服務(wù)。

他說(shuō)：“例如，如果您患有心臟病，糖尿病和其他一些健康狀況的患者，將AI整合在一起可以幫助預測會(huì )發(fā)生什么，該人可能需要什么(資源)。”

他說(shuō)，然而，采用新技術(shù)并非沒(méi)有麻煩，例如超支。為了克服這個(gè)問(wèn)題，他鼓勵醫療保健提供者在投資和購買(mǎi)新技術(shù)之前找出問(wèn)題并確保沒(méi)有可用的解決方案。

他敦促挑戰不應該阻止醫療保健提供者和管理員擁抱AI和其他新技術(shù)。

“如果不擁抱技術(shù)，就不可能成為CMO。作為首席營(yíng)銷(xiāo)官，我們應該朝著(zhù)技術(shù)發(fā)展，而不是逃避技術(shù)。”計劃今年退休的貝弗里奇說(shuō)。“如果我(向Humana的新任CMO提供建議)，那幾乎就是我剛才所說(shuō)的。變化無(wú)處不在。接受世界在瞬息萬(wàn)變和瞬息萬(wàn)變的情況，并找出新的技術(shù)，新的做事方法，這些方法可以有效地應用于關(guān)愛(ài)我們的會(huì )員。”