盡管已經(jīng)有幾年歷史了,但機器人過(guò)程自動(dòng)化(RPA)是公司正在致力于部署的新“殺手級應用”,也是IT員工所鐘愛(ài)的領(lǐng)域。

它被吹捧為處理平凡的,與標準工作流程相關(guān)的任務(wù),使其完全自動(dòng)化,并使工人擺脫繁瑣的手動(dòng)流程(例如,費用報告,發(fā)票創(chuàng )建,與人力資源相關(guān)的任務(wù),呼叫中心操作)的一種方式。

從本質(zhì)上講,這是計算機監視重復任務(wù),然后學(xué)習如何自動(dòng)執行任務(wù)的一種方式。許多人將這項技術(shù)稱(chēng)為AI流程,但這是嗎?當真正的基于機器學(xué)習的AI功能距離我們只有很短的時(shí)間時(shí),真的值得在時(shí)間和金錢(qián)上進(jìn)行投資嗎?最后,您實(shí)際上是在維持一個(gè)生產(chǎn)力有限甚至效率低下的流程,該流程應該首先通過(guò)安裝在RPA解決方案上進(jìn)行徹底重新設計嗎?

許多主要的企業(yè)級后臺應用程序(例如SAP,Microfocus,Infosys,BluePrism)已將RPA功能實(shí)現到其產(chǎn)品集和產(chǎn)品中(有些是通過(guò)收購實(shí)現的),以適應新的市場(chǎng)嗡嗡聲。
