道路，原來(lái)是非結構化的文本數據轉換為關(guān)鍵業(yè)務(wù)洞察力的公司，強調了技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)的增長(cháng)，公司自2010年推出經(jīng)歷。

Luminoso首席執行官亞當·卡特(Adam Carte)表示：“在過(guò)去十年中，企業(yè)收到的基于文本的通信量得到了令人難以置信的增長(cháng)，從聊天機器人對話(huà)到推文，在線(xiàn)反饋調查和電子郵件。” “隨著(zhù)各行各業(yè)的領(lǐng)導人尋求更有效的方法來(lái)從非結構化文本數據的沖擊中尋找見(jiàn)解，Luminoso已從基于MIT的研究項目發(fā)展成為一家全球化企業(yè)。”

自2010年推出以來(lái)，Luminoso的業(yè)務(wù)和技術(shù)成就包括：

引入分析非結構化文本數據的最快方法 -Luminoso的AI支持的文本分析應用程序套件為組織提供了以15種語(yǔ)言理解非結構化文本數據的最快方法。與其他文本分析解決方案不同，Luminoso應用程序是自動(dòng)化的，不需要培訓，編碼，庫或本體即可完全分析非結構化文本數據并量化反饋，從而使客戶(hù)可以立即開(kāi)始分析數據集。Luminoso的文本分析應用程序包括 Daylight 和 Express for Luminoso Daylight，它們可以分析對話(huà)性文本，例如支持通知單，開(kāi)放式調查回復和產(chǎn)品評論。Luminoso還提供 Luminoso指南針，該平臺用于對流文本數據(如支持票證以及通話(huà)和聊天記錄)進(jìn)行分類(lèi)。

擴大客戶(hù)群 —在2019年第四季度，Luminoso的客戶(hù)群增長(cháng)了30%以上。Luminoso的客戶(hù)包括許多世界領(lǐng)先的品牌，例如希爾頓，雅典娜健康，DENSO，Officeworks，Supercell和Swiss Post Solutions。Luminoso還 發(fā)布了一系列案例研究， 詳細介紹了它如何使廣泛行業(yè)中的全球品牌能夠從其非結構化文本數據中發(fā)現見(jiàn)解。

不斷擴大的全球影響力 -2018年成立了日本子公司，最近又在2019年通過(guò)一系列新雇用擴大了該子公司。Luminoso還在2019年在波士頓開(kāi)設了新的15,000平方英尺的全球總部。

Carte補充說(shuō)：“真正與眾不同的是為我們所有應用程序提供支持的底層技術(shù)。”

Luminoso的文本分析產(chǎn)品套件由其專(zhuān)有的QuickLearn技術(shù)提供支持，該技術(shù)是一種自然語(yǔ)言建模系統，結合了人工智能和自然語(yǔ)言理解方面的最新研究成果，可提供同類(lèi)最佳的文本分析。Luminoso于2016年推出了QuickLearn，并于 近期發(fā)布了QuickLearn 2.0，這是第一個(gè)可商業(yè)化的解決方案，可減少基于A(yíng)I的文本分析中的偏差。