考慮到智能手機的性質(zhì)和設計，至少對于用戶(hù)而言，觸摸屏顯示器是手機中最重要的部分之一。當它出現問(wèn)題時(shí)，手機可能會(huì )變得毫無(wú)用處，變成昂貴的鎮紙，尤其是如果它是昂貴的iPhone。幸運的是，Apple確實(shí)不時(shí)承認這不是用戶(hù)的錯，并免費啟動(dòng)了一個(gè)程序來(lái)修理或更換故障屏幕，就像針對特定批次iPhone 11的新程序一樣。

去年推出iPhone 11后，屏幕上出現了一些抱怨，但有些不那么嚴重。去年6月的一些報道稱(chēng)，屏幕變綠可能是最糟糕的煩惱，至少與實(shí)際影響屏幕功能的情況相比。事實(shí)證明，有些用戶(hù)已經(jīng)體驗到屏幕根本無(wú)法響應觸摸，從而使全屏電話(huà)變得毫無(wú)用處。

蘋(píng)果已經(jīng)承認確實(shí)存在這樣的問(wèn)題，而且應該歸咎于顯示模塊故障。當然，它也說(shuō)只有一小部分的iPhone 11表現出這種行為。鑒于這種嚴重缺陷并沒(méi)有引起軒然大波，因此我們會(huì )采用蘋(píng)果的話(huà)。

并非所有iPhone 11型號都受到這些觸摸問(wèn)題的影響，Apple只接受在2019年11月至2020年5月之間制造的型號進(jìn)入維修計劃。當然，用戶(hù)不會(huì )馬上就知道這一點(diǎn)，因此Apple提供了一個(gè)基于Web的小型實(shí)用程序來(lái)檢查您是否符合條件。如果是，則必須通過(guò)通常的授權服務(wù)渠道。

在iPhone 11顯示模塊維修是免費的，那些已經(jīng)是這個(gè)項目之前，支付維修可以要求退款。話(huà)雖如此，蘋(píng)果公司指出，如果iPhone 11除觸摸以外還有其他損壞，所有者可能必須在修理顯示模塊本身之前支付這些費用。