本周，我們瞥見(jiàn)了為什么像Facebook和Twitter這樣的科技巨頭似乎對清理他們的平臺如此沉默寡言。由于歐洲和美國的媒體，用戶(hù)和監管機構越來(lái)越關(guān)注隱私，他們如何監管他們的網(wǎng)站以及假新聞，期望他們自我監管，這是一個(gè)苛刻的問(wèn)題：即使是解決問(wèn)題的最小努力他們的平臺，或者僅僅是他們的威脅，引起了華爾街的強烈反對。

Facebook的股票在周四創(chuàng )下歷史最大單日跌幅，該公司報告2018年第二季度收入增長(cháng)低于預期，并且表示預計下半年將繼續下滑，其價(jià)值將減少1190億美元。今年?？偛课挥诩永Ｄ醽喼蓍T(mén)洛帕克的公司也出現了用戶(hù)增長(cháng)緩慢的跡象。

然后在周五，Twitter看到了自己的市場(chǎng)崩潰：在其盈利報告顯示該平臺的月活躍用戶(hù)數量下降之后，其股價(jià)暴跌了20%。

就兩家公司而言，第二季度數據疲軟的部分原因是很長(cháng)一段時(shí)間 - 例如，Facebook在北美和歐洲的市場(chǎng)滲透率已經(jīng)相當高。但它也 源于他們卷入的多重爭議以及他們的嘗試 - 或立法者的嘗試 - 來(lái)解決它們。投資者對此表示不滿(mǎn)。

在一個(gè)股東至上的世界里，公司董事會(huì )優(yōu)先考慮最大化利潤并使股東回報最重要，因此期望Facebook和Twitter做出可能對其業(yè)務(wù)造成負面影響的舉動(dòng)是不合理的。廣告收入 - 即使它們是來(lái)自可疑來(lái)源的分裂性政治廣告 - 仍然是美元。參與 - 即使它是由機器人軍隊驅動(dòng) - 仍然是參與。大錢(qián)可以說(shuō)得很響亮。

Facebook和Twitter一直面臨著(zhù)清理它的壓力

今年早些時(shí)候，劍橋分析公司的丑聞使Facebook成為其隱私實(shí)踐的熱門(mén)話(huà)題，首席執行官馬克扎克伯格出現在美國和歐洲的立法者面前，試圖解釋他的公司對用戶(hù)數據的處理。刪除Facebook的呼聲橫掃整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，雖然目前還不清楚有多少用戶(hù)真的那么做(Facebook讓自己變得非常棘手)，但他們在第二季度在美國和加拿大幾乎沒(méi)有新用戶(hù)，實(shí)際上在歐洲失去了一些用戶(hù)。

Twitter一直在從其平臺上清除用戶(hù)，以便擺脫機器人和虛假賬戶(hù)。據華盛頓郵報報道，該公司在5月和6月暫停了7000多萬(wàn)個(gè)賬戶(hù)。然后在7月 - 所以在第三季度，因此沒(méi)有反映在該公司的第二季度報告中 - Twitter 開(kāi)始從其關(guān)注者數量中清除數以千萬(wàn)計的可疑賬戶(hù)。

Facebook和Twitter也 受到通用數據保護法規或GDPR的影響，這是歐盟于5月25日頒布的新隱私法。它旨在確保用戶(hù)了解和了解公司收集的有關(guān)他們的數據并同意共享。(還記得5月份收到的有關(guān)隱私政策的電子郵件嗎?感謝GDPR。)

在周三與分析師的電話(huà)會(huì )議上，扎克伯格承認，大約100萬(wàn)歐洲用戶(hù)的損失是GDPR的結果。Facebook首席運營(yíng)官謝麗爾桑德伯格表示，GDPR尚未影響收入，但在第二季度尚未完全推出，因此它和其他隱私變化可能會(huì )有所改變。

Twitter 稱(chēng) GDPR及其在平臺上改善“健康”的努力 - 換句話(huà)說(shuō)，擺脫一些機器人和惡霸 - 可能會(huì )導致其用戶(hù)數量下降。

該公司在其收益信函中寫(xiě)道：“我們正在做出積極的決定，將健康計劃優(yōu)先于近期產(chǎn)品改進(jìn)，這可能會(huì )推動(dòng)更多人使用Twitter作為日常工具。”

即使是最輕微的跡象，華爾街也會(huì )懲罰大科技，他們可能會(huì )做出一些改變

Facebook和Twitter的數據雖然不是華爾街所期待的，但并不可怕。Facebook 擊敗分析師對每股收益的預期，Twitter與之匹配。扎克伯格宣布Facebook及其消息服務(wù)擁有25億用戶(hù)，Twitter首席執行官杰克多爾西指出，過(guò)去一年收入增長(cháng)了24%。

而且，兩家公司在一天內損失了五分之一的價(jià)值。

來(lái)自投資者的信息很清楚：他們對社交媒體平臺的不良頭條和隨后的變化可能對他們的底線(xiàn)產(chǎn)生的影響感到緊張。如果Twitter和Facebook以影響參與或打擊內容的方式對其網(wǎng)站進(jìn)行監管，或者如果要求用戶(hù)選擇加入其數據的隱私控制 導致更多用戶(hù)選擇退出，則廣告收入可能會(huì )下降。招聘員工以增加隱私保護和監控活動(dòng)是昂貴的。

在他們的觀(guān)念放棄布展快速和突破的東西，長(cháng)大，在一切代價(jià)的心態(tài)，他們已經(jīng)接受了多年，甚至絲毫，使得華爾街的緊張。根據高盛(Goldman Sachs)本周發(fā)布的一份報告，投資者已經(jīng)接受了這種特定心態(tài)的技術(shù)巨頭：Facebook是美國對沖基金中最受歡迎的股票。

本周提供了一個(gè)教訓，我們不一定要高管們帶走：盡量做得更好，并可能受到投資者的嚴厲懲罰。

這也是為什么我們不能指望科技公司對自我調節的想法充滿(mǎn)信心。

最近有關(guān)如何監管科技公司的美國和歐洲有很多喋喋不休。在美國，立法者通常更加謹慎地壓制危害增長(cháng)的風(fēng)險，但有一些建議可能是公司可以嘗試自我監管，立法者已經(jīng)要求他們就如何看待監管應該如何運作提出意見(jiàn)。

在4月的參議院聽(tīng)證會(huì )上，參議員奧林哈奇(R-UT)向扎克伯格詢(xún)問(wèn)他認為應該制定哪些“立法改變”，以防止劍橋分析師重演。參議員林賽格雷厄姆(R-SC)也向扎克伯格提出了Facebook是否壟斷的問(wèn)題，要求行政部門(mén)向他提交一些擬議的法規。

但Facebook和Twitter并未給立法者或任何人提供信任他們的真正理由。自從Facebook開(kāi)始以來(lái)，扎克伯格一直在道歉，并且無(wú)論它有多么具有破壞性或不真實(shí)性，它都無(wú)法在其平臺上得到什么，也不會(huì )允許這樣做。Twitter正在努力改善對話(huà)，但是人們仍然被欺負并且他們離開(kāi)的目標太多了。

科技公司為了監管他們的平臺而言，肯定有無(wú)數的理由 - 言論自由，資源，偏見(jiàn)的指責。金錢(qián)當然也是一個(gè)因素，本周，我們看到了數十億美元的賭注。