英特爾旗下公司Basis昨天宣布，在部分客戶(hù)抱怨設備過(guò)熱后，將召回其所有Peak智能手表。該問(wèn)題最早發(fā)生在今年6月，當時(shí)Basis由于其使用過(guò)程中溫度過(guò)高而存在灼傷或起泡的風(fēng)險，因此停止了其Peak設備的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。該公司確實(shí)發(fā)布了軟件更新，希望能夠解決該問(wèn)題，但未能消除該問(wèn)題?，F在，Basis正在召回所有Peak設備，并向客戶(hù)退款。
最初，Basis聲稱(chēng)該問(wèn)題僅影響了所有售出手表的0.2%。這個(gè)估計沒(méi)有改變。但是，問(wèn)題嚴重到足以使Basis 回憶起它曾經(jīng)售出的每個(gè)Peak。該公司要求所有用戶(hù)立即停止使用其基礎峰，并警告說(shuō)，存儲數據的基礎峰服務(wù)將于明年關(guān)閉。用戶(hù)將有權訪(fǎng)問(wèn)其所有活動(dòng)信息，直到2016年12月31日，但是在此之后，您將無(wú)法登錄，訪(fǎng)問(wèn)數據或將設備同步到Peak在線(xiàn)服務(wù)。
召回是不好的，但可以生存使是現在，Fitbit仍建議客戶(hù)正確佩戴腕帶，以免皮膚受刺激，這意味著(zhù)腕帶不要太緊地戴在手腕上，并避免設備與肥皂和水接觸。
但是，Basis的召回令更多人關(guān)注，因為如果用戶(hù)佩戴手表時(shí)間過(guò)長(cháng)，設備過(guò)熱可能會(huì )造成嚴重傷害。盡管Basis并未透露可能導致Peaks過(guò)熱的原因，但它可能與手表整天運行所需的電量以及嵌入在設備底部的光學(xué)心率監測器有關(guān)。而且，Basis完全放棄了Peak及其服務(wù)的事實(shí)對于整個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不好的信號。
根據《華爾街日報》的報道 ，Basis從未像Fitbit或Garmin那樣真正打入可穿戴市場(chǎng)-研究分析師估計，Basis的銷(xiāo)量從未超過(guò)所有智能手表銷(xiāo)量的1%.想要退回其設備以獲得全額退款的Basis所有者可以在Basis的支持網(wǎng)站上獲取有關(guān)如何進(jìn)行退款的所有信息。
