至少在聯(lián)想首席執行官楊元慶看來(lái)，人工智能將繼續存在。在參加MWC 2018媒體圓桌會(huì )議時(shí)，袁慶在繼續詳細討論AI之前，解釋了AR和VR體驗如何成為公司的重中之重。

他解釋說(shuō)，該公司正在尋找通過(guò)聯(lián)想智能顯示器和基于A(yíng)lexa的MotoMod之類(lèi)的初步產(chǎn)品將AI添加到未來(lái)設備中的方法。實(shí)際上，聯(lián)想最新的Yoga 730也支持Alexa，進(jìn)一步證明了他的觀(guān)點(diǎn)。

在幕后，聯(lián)想正在通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音命令進(jìn)一步深入研究AI。

該公司正在利用AI來(lái)研究涵蓋消費者和B2B市場(chǎng)的大數據，希望能夠預測對某些產(chǎn)品的需求，甚至驅動(dòng)將來(lái)發(fā)布哪些產(chǎn)品。

元慶評論說(shuō)：“隨著(zhù)產(chǎn)品線(xiàn)變得越來(lái)越復雜，我們可以比以往更輕松地關(guān)注市場(chǎng)需求。”

樂(lè )意效勞

AI不僅要努力應對市場(chǎng)趨勢，而且要滿(mǎn)足公司客戶(hù)服務(wù)需求。

根據元慶的說(shuō)法，聊天機器人可以回答將近百分之五十的客戶(hù)通過(guò)其網(wǎng)站進(jìn)行的查詢(xún)。

這些聊天機器人的效率和響應質(zhì)量得到持續監控，并且經(jīng)常進(jìn)行調整以從客戶(hù)請求中學(xué)習并為查詢(xún)提供更好的解決方案。