Google針對其Android鍵盤(pán)Gboard發(fā)布的更新導致該應用不斷崩潰，一些用戶(hù)聲稱(chēng)由于鍵盤(pán)不再顯示輸入密碼而被鎖定在設備之外。

需要特別注意的是，并非所有安裝了此更新的Android設備都會(huì )受到影響，并且在這一點(diǎn)上，找出一種模式來(lái)準確告訴誰(shuí)遇到了該錯誤，而誰(shuí)沒(méi)有遇到該錯誤是不可能的。

Google支持論壇和reddit上的用戶(hù)帖子指出，各種Android設備(包括摩托羅拉手機)上發(fā)生的Gboard崩潰問(wèn)題。

修復和解決方法

Google在數小時(shí)前發(fā)布的聲明中解釋說(shuō)，它已將修補程序推送到Google Play商店，建議用戶(hù)盡快安裝新版本的Gboard以避免該錯誤。Google聲稱(chēng)，僅舊版本的Android會(huì )受到影響，該公司承認，鎖定在設備外的用戶(hù)可能必須重置手機。

“我們知道Android 7.1及更低版本上Gboard用戶(hù)的最新更新中的一個(gè)錯誤，該錯誤導致某些用戶(hù)的鍵盤(pán)崩潰。已推出針對此問(wèn)題的修復程序(8.9.14);對于大多數人來(lái)說(shuō)，該應用程序將自動(dòng)更新，這將解決問(wèn)題。對于某些用戶(hù)，可能需要重置其設備才能使更新生效。” Google說(shuō)。

根據9to5Google，想要解決此問(wèn)題而不安裝最新版本的Gboard的用戶(hù)只需從“設置”>“應用程序”>“ Gboard”>“清除數據和緩存”清除存儲和緩存。

另一方面，在用戶(hù)由于應用程序崩潰而無(wú)法再解鎖其設備的情況下，解決方法的方便性大大降低。如果無(wú)法將鍵盤(pán)連接到智能手機，則完全重置設備是唯一的方法。