隨著(zhù)新西蘭準備在不久的將來(lái)實(shí)施開(kāi)放式銀行體制，新西蘭銀行(BNZ)正在準備將舊的銀行業(yè)務(wù)方式與新的一起存在，同時(shí)立法得以實(shí)現。

星期五在悉尼舉行的SAS Road2AI活動(dòng)上，BNZ數據戰略和轉型主管Sonya Crosby表示，她的銀行在創(chuàng )新方面采取了“以人為本”的設計方法，并將其擴展到開(kāi)放式銀行業(yè)務(wù)。

正如克羅斯比解釋的那樣，技術(shù)解決方案的一部分是明確同意和解釋客戶(hù)使用的數據。

“與客戶(hù)進(jìn)行數字互動(dòng)，說(shuō)''這個(gè)第三方實(shí)際上已經(jīng)要求這種訪(fǎng)問(wèn)，他們希望將它用于此目的，你同意并且你會(huì )批準嗎?這就是你做這件事的風(fēng)險'，”Crosby說(shuō)。

3月份，新西蘭引入了一對新標準，使第三方能夠與銀行合作推出新的金融服務(wù)。5月份，Payments NZ推出了其API中心，該中心正在為更加開(kāi)放的支付和銀行業(yè)務(wù)鋪平道路，并“為一個(gè)新的API生態(tài)系統帶來(lái)生機”。

新西蘭銀行已經(jīng)建立了一個(gè)帶有虛擬數據的沙箱，并與Payments NZ合作處理授權的治理方面。

“這也是關(guān)于客戶(hù)的識字能力，”克羅斯比說(shuō)。“一個(gè)例子是，而不是下載您的銀行信息并將其發(fā)送給您的會(huì )計師，這實(shí)際上不是一種非常安全的方式來(lái)傳輸您的信息 - 或者是屏幕抓取，更糟糕的是 - 建立一個(gè)API，即實(shí)際上是一種真正安全的信息傳遞方式，我們實(shí)際上是在降低風(fēng)險，但客戶(hù)是否真的明白，如果我們真的告訴了這個(gè)故事，我們是否以正確的方式傳達這些事情?“

開(kāi)放式銀行業(yè)務(wù)很快將在澳大利亞成為現實(shí)， 3月起草的規則 將指導國家新的消費者數據權利(CDR)的實(shí)施。

CDR將允許個(gè)人 通過(guò)授予他們對銀行，能源，電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)交易的開(kāi)放訪(fǎng)問(wèn)權來(lái) “擁有”他們的數據，以及控制誰(shuí)可以擁有它以及誰(shuí)可以使用它的權利。在開(kāi)放的銀行體制下，銀行業(yè)是CDR將適用的第一個(gè)部門(mén)。

根據克羅斯比的說(shuō)法，開(kāi)放式銀行業(yè)務(wù)就是新西蘭銀行將舊的和新的銀行業(yè)務(wù)融合在一起的一個(gè)例子。

“我們仍在使用靜態(tài)規則和一攬子審批的舊營(yíng)銷(xiāo)游戲。這是行業(yè)的成熟 - 我們需要遠離它，幫助自己使用技術(shù)，使用不同的思維方式和不同的思維方式我們的客戶(hù)實(shí)際上實(shí)現了這種可選性，“她說(shuō)。

“因為一旦人們選擇退出，就是這樣，你就不能回到他們面前說(shuō) - 而且他們可能會(huì )去，我真的很想知道這件事 - 如果你還沒(méi)想過(guò)給他們選擇性，然后在不同的背景下，你已經(jīng)失去了它們。“

BNZ還將其客戶(hù)帶入銀行，以幫助開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。其中一個(gè)例子就是房屋貸款申請流程，BNZ在年初將年輕的第一個(gè)房主帶入談話(huà)中，Crosby說(shuō)繼續進(jìn)入設計流程，幫助銀行更好地了解他們真正想要的東西。

“當你讓他們盡早參與談話(huà)時(shí)，你實(shí)際上讓他們參與了設計，然后他們非常愿意提供他們的數據，”她補充說(shuō)。