根據一項新的調查顯示，超過(guò)四分之一的投資管理公司聲稱(chēng)由于數據使用不當而導致業(yè)務(wù)損失。該調查發(fā)現，企業(yè)正在努力將數據用作資產(chǎn)，27%的企業(yè)表示由于使用不當而錯失了商機。

只有11%的受訪(fǎng)者認為數據“非常好”用于戰略決策，而31%的受訪(fǎng)者認為數據使用效果不佳，如果有的話(huà)。

Osney Media和BackBay Communications進(jìn)行了這項調查，并詢(xún)問(wèn)了113個(gè)投資管理領(lǐng)域的受訪(fǎng)者。

該調查描述了“數據玻璃天花板”，企業(yè)正在努力識別數據的價(jià)值。

大多數公司都在努力改善數據的可用性和使用，96%的公司正在引入或計劃引入數據治理框架。

但是，超過(guò)四分之一的受訪(fǎng)者表示高級管理層不承認數據的價(jià)值。

Osney Media的內容負責人Jonathan Wiser表示：“由于正在進(jìn)行的大量舉措表明，數據治理是公司正在考慮推動(dòng)這些改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域之一，但人們認為高級管理層并不完全參與或了解數據作為資產(chǎn)的潛力。“

除了使用數據的問(wèn)題外，調查還強調了在滿(mǎn)足客戶(hù)要求時(shí)需要改進(jìn)。

五分之一的受訪(fǎng)者表示，由于他們的產(chǎn)品不能滿(mǎn)足潛在客戶(hù)的需求，他們經(jīng)常會(huì )失去業(yè)務(wù)，21%的受訪(fǎng)者認為他們的營(yíng)銷(xiāo)和溝通活動(dòng)可能更具相關(guān)性。

BackBay Communications首席執行官比爾·海恩斯總結道：“這項調查突出了一些良好實(shí)踐，但通過(guò)部門(mén)之間更緊密的協(xié)作和溝通，更加關(guān)注客戶(hù)以及更好地利用整個(gè)組織的數據，仍有改進(jìn)的余地。