彭博社獲得了一份Apple向其零售和客戶(hù)支持員工分發(fā)的備忘錄，其中包含AppleCare +服務(wù)的重大變化。目前，消費者購買(mǎi)Apple設備后最多有60天的時(shí)間加入AppleCare +計劃。但備忘錄稱(chēng)，蘋(píng)果將在美國和加拿大將該期限延長(cháng)至一年。蘋(píng)果在備忘錄中說(shuō)：“這為客戶(hù)提供了另一個(gè)保護設備并獲得所有AppleCare +好處的機會(huì )。”
根據備忘錄，有一個(gè)很大的警告。此優(yōu)惠僅適用于同意全額支付服務(wù)而不是每月付款的客戶(hù)，或通過(guò)Apple Card信用卡分期付款的客戶(hù)。iPhone保護套的價(jià)格約為200美元(如果您想彌補盜竊和損失的話(huà)，價(jià)格會(huì )更高)，并且每24個(gè)月涵蓋兩次意外損壞的情況。通常要花費數百美元的屏幕更換僅需29美元。其他意外損壞的賠償金額為$ 99。
蘋(píng)果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)表示，全球大流行減少了對AppleCare +的需求。給iPhone購買(mǎi)者一年的時(shí)間來(lái)決定是否購買(mǎi)AppleCare +可以彌補COVID-19爆發(fā)的銷(xiāo)售對銷(xiāo)售的影響。備忘錄還說(shuō)，蘋(píng)果零售員工將必須檢出客戶(hù)希望被AppleCare +覆蓋的任何設備，以確保手機在被計劃覆蓋之前尚未損壞。
AppleCare +是Apple服務(wù)部門(mén)的一部分。該公司的目標是到2020財年該部門(mén)的收入達到500億美元，而經(jīng)過(guò)三個(gè)季度的發(fā)展，蘋(píng)果2020服務(wù)的收入已達到392億美元。絕對可以實(shí)現目標。蘋(píng)果的服務(wù)部門(mén)包括App Store，Apple Pay，Apple Music，Apple TV +，Apple News +，Apple Arcade，iCloud等。預計App Store將成為該部門(mén)最大的貢獻者，分析師預計2020財年來(lái)自應用店面的收入為158億美元。本財年，Apple Services的第二大貢獻者將是Google多虧了這筆109億美元的交易，這項交易使它得以為iPhone用戶(hù)提供搜索引擎。接下來(lái)是AppleCare +，預計到9月底結束的會(huì )計年度將帶來(lái)88億美元的收入。
