隨著(zhù)這場(chǎng)衰退的繼續，首席信息官應該在哪些領(lǐng)域保持激光聚焦?

首席信息官可以在領(lǐng)導公司度過(guò)這場(chǎng)危機方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。 由于首席信息官和業(yè)務(wù)信息系統觸及組織的每一個(gè)方面，首席信息官有一個(gè)他們和他們的企業(yè)必須利用的寶貴視角。 我使用的四個(gè)協(xié)調中心如下：

1. 更接近那些重要的顧客。

每個(gè)客戶(hù)都很重要，但也有更重要的客戶(hù)-創(chuàng )造最大百分比的利潤。 接近顧客并不一定意味著(zhù)你要出去見(jiàn)他們生意必須這樣做。 但你和IT必須做的是找出如何利用技術(shù)在短期內使業(yè)務(wù)更接近。

2. 爭取做好內務(wù)..

在一場(chǎng)曠日持久的經(jīng)濟危機中，現金是王道。 公司不會(huì )因為盈利能力低下而破產(chǎn);他們會(huì )因為現金流不佳而破產(chǎn)。 我們一直在接受我們得到的每一份合同，每一個(gè)與每一個(gè)供應商的伙伴關(guān)系，并詢(xún)問(wèn)我們是否正在從關(guān)系中得到最大的好處。

3. 集中于有機生長(cháng)..

大多數公司有20%到30%，有時(shí)40%的系統不增值。 這些系統有很多人和他們聯(lián)系在一起。 關(guān)閉這些系統，并將這些人重新分配給你的增長(cháng)策略。 在百思買(mǎi)，我們今年的資本支出減少了50%。 我們將把這些資源調整到業(yè)務(wù)的增長(cháng)領(lǐng)域，并加快那些使我們與眾不同的領(lǐng)域。

4. 過(guò)度溝通。

繼續如實(shí)講述公司所處的形勢，面對嚴峻的問(wèn)題.. (參見(jiàn)“焦點(diǎn)的禪宗”)這就是你如何真正發(fā)現人們在想什么，也是你如何能夠真正幫助。 會(huì )議限制在每周一天。 花剩下的一周時(shí)間“走著(zhù)談話(huà)”，和人們討論如何一起幫助解決問(wèn)題。

我記得小時(shí)候丘吉爾的一句名言是：“我們靠我們得到的東西謀生，我們靠我們付出的東西謀生。”在這一時(shí)期，沒(méi)有什么比這一思想更令人清醒的了。 給予不僅僅是給予金錢(qián);它是給予想法，幫助和支持，并提供領(lǐng)導。 你將以比你進(jìn)去的時(shí)候更好的狀態(tài)出來(lái)，為你的客戶(hù)和你的員工。