互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，許多人在談互聯(lián)網(wǎng)思維，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng) +、大數據、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場(chǎng)、用戶(hù)、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。
審視互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
?時(shí)間維度
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國始于 1995 年，時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有超過(guò) 45 年的歷史。
?空間維度
筆者從傳統的角度認為，互聯(lián)網(wǎng)履行了一種“管道”的職能，是一種信息傳輸的渠道，陳力丹老師從空間維度將互聯(lián)網(wǎng)理解為 “平臺”
?精神維度
關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)的思想、精神、價(jià)值觀(guān)，“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)蛻變?yōu)楸砻鏌狒[背后為大資本所操控的 ‘湖’，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)江湖當中，寡頭帝國若隱若現”
02
認知“互聯(lián)網(wǎng)思維”
?互聯(lián)網(wǎng)本身的特質(zhì)包括: 在資源上以豐裕替代稀缺; 在傳播行為上以互動(dòng)替代單向; 在傳播渠道上以平臺替代管道。
?互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)與互聯(lián)網(wǎng)化是兩個(gè)不同的概念，應該有所區別：
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的基礎在于兩點(diǎn): 數字壓縮與網(wǎng)絡(luò )傳輸。
?實(shí)體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟。前者依賴(lài)的是稀缺資源的配置，后者是豐裕資源的共享(共享的基礎就是平臺)。
03
電商，是否真的是一種經(jīng)濟與社會(huì )的進(jìn)步?
?電商之所以?xún)疵偷?‘三大利器’———規模、平臺和數據
一是規模優(yōu)勢。各家電子商務(wù)運營(yíng)商無(wú)一不在強調流量，發(fā)展規模。
二是平臺功能?；?dòng)功能/低門(mén)檻功能/無(wú)邊界功能
三是數據邏輯。
?電商給我們的社會(huì )帶來(lái)的全都是利益點(diǎn)?
首先，促進(jìn)內需，先要看整個(gè)內需到底有沒(méi)有增加。
其次，這種消費內需的增長(cháng)是否具有可持續性
?電商究竟是在建設生態(tài)還是在破壞生態(tài)?
價(jià)格殺手/品牌殺手/心智殺手
?電商到底能走多遠，資本的 “燒錢(qián)” 行為何時(shí)會(huì )走到盡頭?
EG.淘寶、天貓、京東等綜合性平臺電商，依靠壟斷流量、批發(fā)流量的商業(yè)模式，就快走到模式紅利的盡頭; 尚品、我買(mǎi)網(wǎng)等垂直電商完全受限于品牌商的貨物供應，如果無(wú)法構建競爭壁壘，將會(huì )導致只賺規模、不見(jiàn)盈利的現實(shí)難題。
?電商平臺這種兇猛發(fā)展是建筑在對原有經(jīng)濟生態(tài)的破壞、讓社會(huì )財富更加集中的基礎之上的，是一種值得我們警惕與審視的發(fā)展，盲目追捧的結果有可能是對社會(huì )發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展的一種潛在傷害。
被“魔幻化”的大數據
其一，數據量的由小到大其實(shí)是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，而非突然爆發(fā)。
·其二，大數據是有效的但不是萬(wàn)能的
·其三，平臺和數據體現的是科學(xué)精神而不是花哨的魔幻效果。
數據 + 平臺” 是互聯(lián)網(wǎng)核心，只是，當這些要素被 “金融” 二字控制、一切的標準是為了更快、更大的 “盈利” 之時(shí)，那么平臺和數據就難免淪為了路演中的魔幻劑，穿上了商業(yè)化的投機性外衣。(數據和平臺所成就的是科學(xué)主義：海量、迅速、可尋址)
·其四，大數據的實(shí)踐并不如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所宣稱(chēng)的那樣先進(jìn)與強大。
一來(lái)這些數據的 “海量性”與 “準確性” 存疑———國外有政府部門(mén)統一管理公共數據，并作了大數據的開(kāi)源與保護處理，國內本就不具備這樣的現實(shí);
二來(lái)數據量級最大的 B、A、T 三者之間的數據也從未共享與開(kāi)源。
·其五，互聯(lián)網(wǎng)的大數據泡沫已經(jīng)逐步顯現。
EG.互聯(lián)網(wǎng)金融泡沫\影視業(yè)的投資泡沫\大數據泡沫
~注釋?zhuān)?/span>
•太字節(Terabyte)，計算機存儲容量單位，也常用TB來(lái)表示。1TB=1024GB=2^40字節。
•摩爾定律：其內容為：當價(jià)格不變時(shí)，集成電路上可容納的元器件的數目，約每隔18-24個(gè)月便會(huì )增加一倍，性能也將提升一倍。換言之，每一美元所能買(mǎi)到的電腦性能，將每隔18-24個(gè)月翻一倍以上。這一定律揭示了信息技術(shù)進(jìn)步的速度 。盡管這種趨勢已經(jīng)持續了超過(guò)半個(gè)世紀，摩爾定律仍應該被認為是觀(guān)測或推測，而不是一個(gè)物理或自然法。
•Cookie，有時(shí)也用其復數形式 Cookies。類(lèi)型為“小型文本文件”，是某些網(wǎng)站為了辨別用戶(hù)身份，進(jìn)行Session跟蹤而儲存在用戶(hù)本地終端上的數據(通常經(jīng)過(guò)加密)，由用戶(hù)客戶(hù)端計算機暫時(shí)或永久保存的信息 [1] 。
•OTT TV (Over-The-Top TV)是一款互聯(lián)網(wǎng)電視，OTT TV是“Over The Top TV”的縮寫(xiě)，是指基于開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務(wù)，終端可以是電視機、電腦、機頂盒、PAD、智能手機等等。
•“索羅悖論”/“生產(chǎn)率悖論”：這一悖論認為，雖然企業(yè)在 IT 方面投入了大量的資源，但是從生產(chǎn)率上看卻收效甚微。
•企業(yè)的大數據體系構建，可以分為4個(gè)層級
探析互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的“云”與“端”
?終端的硬件和軟件融合表現在 “端”，有單一與繁多之分; 內容和服務(wù)則體現在 “云”，有稀缺與豐富之別。
硬件廠(chǎng)商派系奉行的是 “一端多云” 原則：希望構建一個(gè)擁有完整生態(tài)體系的終端屏幕端口、囊括五花八門(mén)的內容服務(wù)，蘋(píng)果就是典型代表;
傳媒機構和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)兩派傾向于選擇 “一云多端”，通過(guò)強大的內容或是平臺化的服務(wù)覆蓋所有大大小小的終端。
?在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)近年來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，可以說(shuō)平臺機制相當于心臟，數據流為血液，終端就是互聯(lián)網(wǎng)機構得以觸達受眾、用戶(hù)的手腳與肢體。
?媒介組織在信息時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三個(gè)邏輯———效率最優(yōu)、利潤最高、規模最大。
?之所以將終端放在這樣重要的位置上，主要原因大致有三點(diǎn):
1、 用戶(hù)已經(jīng)被牢牢捆綁在這一載體之上，通過(guò)這個(gè)載體，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和機構能夠直接觸達用戶(hù)，并與之緊密相連。
2、 對于互聯(lián)網(wǎng)機構來(lái)說(shuō)這意味著(zhù)巨大的用戶(hù)需求、無(wú)限的商業(yè)機會(huì )、新舊思維的激烈碰撞以及產(chǎn)業(yè)之間的跨界融合。
3、 終端的價(jià)值也越來(lái)越多地體現在對人類(lèi)信息數據的采集、計算、反饋以及基于此的信息傳播、網(wǎng)絡(luò )傳輸和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上，人機合一的美好前景將使得信息數據的獲取從自然界、科技界擴展至人類(lèi)本身
?不同的派系和層面：
1、BBC、新聞集團為代表的海外傳統媒體巨頭
2、蘋(píng)果和小米這樣的機構則代表著(zhù)硬件廠(chǎng)商派系中的新興勢力
3、類(lèi)似聯(lián)想這樣的機構即屬于硬件廠(chǎng)商的傳統派系
4、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)派系
互聯(lián)網(wǎng)的非線(xiàn)性傳播
?大眾傳播時(shí)代，線(xiàn)性順序(線(xiàn)性的傳 – 受方式)有兩方面的體現：時(shí)間上的線(xiàn)性/內容上的邏輯順序，即以新聞價(jià)值或宣傳價(jià)值為標準對信息進(jìn)行選擇。(優(yōu)缺點(diǎn))歸根到底，是可供使用的傳播介質(zhì)很有限
?哲學(xué)上把未經(jīng)人類(lèi)改造的自然稱(chēng)為“第一自然”，把經(jīng)過(guò)人類(lèi)改造的自然稱(chēng)為“第二自然”。
非線(xiàn)性的互聯(lián)網(wǎng)傳播
傳播順序的非線(xiàn)性意味著(zhù)時(shí)間的全時(shí)和內容的碎片化
?互聯(lián)網(wǎng)(特別是 Web2.0 以來(lái))的特點(diǎn)：非線(xiàn)性、圈層的、立體的、鏈接和超鏈接的
注：長(cháng)尾效應/混沌理論
?非線(xiàn)性的表現：
1、 不確定性：傳播的時(shí)間、傳播者和接受者、參與者、傳播的規模與影響，都是不確定的
2、 無(wú)限性：傳播的介質(zhì)由有限轉變?yōu)闊o(wú)限，原有信息傳播的線(xiàn)性順序被各種傳播形態(tài)的無(wú)組織、無(wú)序的傳播所溶解
3、 個(gè)性化：用戶(hù)可以不需要跟隨廣播或者電視播出時(shí)間來(lái)進(jìn)行新聞信息的檢索和接收，可以根據個(gè)人的需要在任何時(shí)間獲得信息。
4、 跨時(shí)空：信息已經(jīng)超越了時(shí)間的存在
非線(xiàn)性傳播對信息接受者的挑戰
?第一個(gè)問(wèn)題是原有社會(huì )圖景的肢解
“社會(huì )圖景”是指個(gè)人對社會(huì )一種大體的全景式認識
?第二個(gè)問(wèn)題是閱讀模式的變化
?第三個(gè)問(wèn)題是信息中間商的介入。
新聞與其他信息的邊界正日益模糊/使得人們閱讀心態(tài)越來(lái)越浮躁/網(wǎng)絡(luò )熟人社會(huì )中形成的圈層傳播，更容易誤信誤傳/迫使信息接受者成為自己的編輯、自己的把關(guān)人和自己的新聞聚合器
必要的批判思維
?法國思想家居伊·德波(Guy Debord)在他的《景觀(guān)社會(huì )》中說(shuō)：在現代生產(chǎn)條件占統治地位的各個(gè)社會(huì )中，整個(gè)社會(huì )生活顯示為一種巨大的景觀(guān)的積累。
情境主義國際是20世紀中后期歐洲非常重要的一波社會(huì )文化思潮，德波是境主義的主要代表人物
?德波的時(shí)代，只是景觀(guān)發(fā)展的“初級階段”——大眾傳播/現在的景觀(guān)社會(huì )，已經(jīng)步入全面發(fā)展的階段——互聯(lián)網(wǎng)傳播(形式上不干預的隱性控制，是互聯(lián)網(wǎng)景觀(guān)的特色)
?德波的學(xué)生讓·鮑德里亞對現實(shí)社會(huì )結構的概括是 ：“擬真——模擬的真實(shí)——比真實(shí)更真實(shí)，而真實(shí)的東西卻表現為慘淡無(wú)光的東西。
·美國文化批判學(xué)者道格拉斯·凱爾納(Douglas Kellner)在他的論著(zhù)《媒介景觀(guān)》(Media Spectacle)中，將德波的“景觀(guān)”發(fā)展(或移植)為當代“媒介景觀(guān)”
?非線(xiàn)性傳播全面展現了德波關(guān)于景觀(guān)的論證：
1、 形式上，每個(gè)網(wǎng)民都可以自由地在網(wǎng)上發(fā)聲和具有充分的選擇權，但實(shí)際上是用戶(hù)或網(wǎng)民沿著(zhù) IT 資本設計的技術(shù)方向走，卻認為是自己在選擇方向。
2、 理論上，線(xiàn)性傳播的大眾媒體尚可以劃清楚編輯部與經(jīng)營(yíng)部的界限，而非線(xiàn)性的網(wǎng)絡(luò )傳播由于無(wú)法看清路徑，更容易混淆和模糊追逐利益的真相。
?比爾·科瓦奇和湯姆·羅森斯蒂爾在《真相 ：信息超載時(shí)代如何知道該相信什么》一書(shū)里概括的六條自我質(zhì)疑：
1. 我碰到的是什么內容?
2. 信息完整嗎?假如不完整，缺少了什么?
3. 信源是誰(shuí) / 什么?我為什么要相信他們?
4. 提供了什么證據?是怎樣檢驗或核實(shí)的?
5. 其他可能性解釋或理解是什么?
6. 我有必要知道這些信息嗎?
當然，我們還可以從定位的角度去思考：
?互聯(lián)網(wǎng)思維說(shuō)到根本，就是品牌的雙定位思維：不是站在企業(yè)和產(chǎn)品的角度描述自己，而是站在消費者的角度，回答兩個(gè)問(wèn)題：第一，你是什么業(yè)務(wù)?或者代表了什么?第二，我為什么要買(mǎi)你。
?在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做品牌，要有雙定位思維，時(shí)刻站在市場(chǎng)競爭和消費者的角度思考問(wèn)題。站在消費者的角度，就不會(huì )出現讓消費者聽(tīng)不懂的屬類(lèi)語(yǔ)言，比如純凈酒、啤兒茶爽之類(lèi)的。以用戶(hù)思維為核心，互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)的融合就找到了發(fā)力點(diǎn)。站在用戶(hù)角度去思考，是互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵，也是雙定位思維的關(guān)鍵。