Google即將開(kāi)始向未事先獲得父母同意而在Google Play上進(jìn)行未經(jīng)授權的應用內購買(mǎi)的孩子的父母退還退款。在美國聯(lián)邦貿易委員會(huì )(FTC)正式簽署 Google于9月份就該問(wèn)題達成的和解協(xié)議后，該公司本周開(kāi)始通知消費者如何要求退款。

根據該協(xié)議，Google必須向在Google Play上未經(jīng)授權購買(mǎi)的父母退款至少1900萬(wàn)美元。

Google從該法令定稿之日起有15天的時(shí)間通知父母退款程序。然后，它有一個(gè)日歷年可以完成退款。從預留的用于結算的任何未使用的錢(qián)必須匯給FTC。

谷歌在一封電子郵件通知中說(shuō)：“我們了解到，某些父母可能會(huì )因未經(jīng)許可進(jìn)行購買(mǎi)的幼兒的應用內購買(mǎi)而被收取費用。”

該公司表示，如果購買(mǎi)是在2011年3月1日至2014年11月18日期間進(jìn)行的，則Google將退還這些費用。該電子郵件指示收件人登錄他們的Google帳戶(hù)，查看其應用內購買(mǎi)歷史記錄，選擇未經(jīng)同意進(jìn)行的購買(mǎi)并將詳細信息提交給Google。

該公司沒(méi)有立即回應置評請求。

Google同意9月的1900萬(wàn)美元法令，以結清FTC的指控，指控該公司非法向數百萬(wàn)消費者收取兒童購買(mǎi)應用內商品的費用，而未先獲得實(shí)際帳戶(hù)持有人的批準。

Google于2011年推出了應用內收費功能，最初對于在Google Play上購物的用戶(hù)不需要密碼或其他授權。美國聯(lián)邦貿易委員會(huì )在其投訴中指出，在兒童使用的許多應用程序中，幾乎沒(méi)有區別虛擬購買(mǎi)和用真錢(qián)在線(xiàn)購物。兒童經(jīng)常在沒(méi)有父母同意或授權的情況下進(jìn)行此類(lèi)購買(mǎi)，有時(shí)會(huì )收取數百美元的費用。

該委員會(huì )在宣布和解中指出：“孩子們只需在使用時(shí)點(diǎn)擊應用程序內的彈出框即可產(chǎn)生應用程序內收費。”

即使是Google在2012年中后期引入的一項更改，要求帳戶(hù)持有人在計費不足之前輸入密碼，仍然為兒童未經(jīng)授權的購買(mǎi)敞開(kāi)了大門(mén)。

谷歌在本周的一封電子郵件中說(shuō)，谷歌已經(jīng)添加了新工具，以幫助父母避免孩子未經(jīng)授權進(jìn)行應用內購買(mǎi)的問(wèn)題。

美國聯(lián)邦貿易委員會(huì )(FTC)今年早些時(shí)候與蘋(píng)果公司達成了類(lèi)似的協(xié)議，根據該協(xié)議，這家科技巨頭同意向父母支付至少3250萬(wàn)美元的父母，其子女未經(jīng)父母同意購買(mǎi)了移動(dòng)應用程序。蘋(píng)果還同意根據同意法令修改其計費方式。

美國聯(lián)邦貿易委員會(huì )(FTC)對Google提出的許多投訴與對蘋(píng)果的指控相同。

FCC還針對Amazon的應用內結算問(wèn)題。盡管亞馬遜聲稱(chēng)已做出旨在防止未經(jīng)授權計費的更改，但美國聯(lián)邦貿易委員會(huì )(FTC)于7月起訴該公司，以通過(guò)這種做法不當地充實(shí)自己。亞馬遜本身已經(jīng)表示，愿意對FTC的指控進(jìn)行抗辯，因為FTC的指控不足以保護父母免遭子女未經(jīng)授權的購買(mǎi)。