銷(xiāo)售點(diǎn)的零售員工可能不希望聽(tīng)到此消息：Amazon.com宣布了一個(gè)新的應用程序，購物者可以使用該應用程序簡(jiǎn)單地進(jìn)入商店，攜帶所需物品然后離開(kāi)，而無(wú)需通過(guò)結帳行。
這就是所謂的Amazon Go，這正是用戶(hù)將要使用的功能：快而快地出門(mén)。
使用手機上的Amazon Go應用程序的用戶(hù)只需簽到配備該系統的商店，收起手機，購物就可以滿(mǎn)足他們的心意，然后在完成后離開(kāi)。無(wú)需等待付款。
當購物者拿起每件商品并將其保存(或存儲在袋子中)時(shí)，價(jià)格會(huì )自動(dòng)添加到購物者的亞馬遜賬戶(hù)中，并在用戶(hù)離開(kāi)商店時(shí)從用戶(hù)的銀行賬戶(hù)中扣除。商店將獲得相同的信息以及該商品的SKU(庫存單位)編號的副本，以進(jìn)行庫存管理和會(huì )計核算。
亞馬遜在該系統中使用了新一代IT的復雜組合：機器學(xué)習，人工智能，深度學(xué)習算法，傳感器融合和計算機視覺(jué)來(lái)確定購物者正在購買(mǎi)什么。亞馬遜說(shuō)，這很像自動(dòng)駕駛汽車(chē)中使用的技術(shù)。
這將如何影響人類(lèi)的工作?
對人類(lèi)工作和入店行竊事件改善的潛在影響可能是巨大的，尤其是對于雜貨店，一般零售連鎖店(Target，沃爾瑪等)和其他具有銷(xiāo)售點(diǎn)流程的實(shí)體店。這幾乎考慮了世界各地的所有本地企業(yè)。
亞馬遜表示，已經(jīng)為此工作了四年，并將于“ 2017年初”開(kāi)始推廣。
科技投資人羅杰·麥克納姆(Roger McNamee)是早期評論員，他在12月5日告訴CNBC，盡管這樣的技術(shù)顯然對人類(lèi)從事常規工作構成威脅，但人們在整個(gè)購物體驗中仍將很重要。
技術(shù)投資公司Elevation Partners的聯(lián)合創(chuàng )始人McNamee在有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的“ Squawk Alley”節目中說(shuō)：“人類(lèi)確實(shí)是體驗的積極部分。” “我不希望這能接管整個(gè)世界。這似乎不像是一件驚天動(dòng)地的事。”
自助結帳系統的重大突破
麥克納姆(McNamee)指出，目前在某些企業(yè)中使用自助結賬通道具有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但那里的候補電話(huà)仍然很雜亂。但是，Amazon系統采用完全不同的方法，沒(méi)有任何結帳行。
麥克納姆說(shuō)：“我認為這是幾年前開(kāi)始的連續過(guò)程的一部分，當時(shí)像Home Depot這樣的人，然后是CVS和Albertsons，沃爾瑪等人，都在嘗試進(jìn)行自助結帳。” “那是一次復雜的經(jīng)歷。這些事情都經(jīng)歷了艱難的時(shí)刻，消費者的體驗到處都是，從奇妙的-對那些本來(lái)應該長(cháng)期待在那兒的人來(lái)說(shuō)-簡(jiǎn)直是可怕的。我不知道。認為這對他們的公司一樣好。”
McNamee說(shuō)，Home Depot在引入過(guò)道定位等功能后，已經(jīng)成功實(shí)現了移動(dòng)和自助結帳。但是家庭服務(wù)提供商也面臨挑戰，包括2014年涉及自助結賬終端的數據泄露。
麥克納姆說(shuō)：“結帳的早期結果表明，事實(shí)上，采用當今的技術(shù)，自我結帳只能在相對狹窄的情況下進(jìn)行。” “亞馬遜正在推動(dòng)技術(shù)向前發(fā)展。”
毫無(wú)疑問(wèn)，通過(guò)將人員排除在銷(xiāo)售交易鏈之外，亞馬遜的系統可以幫助消除長(cháng)期存在的問(wèn)題，例如直接盜竊或庫存以其他方式神秘消失的現象。
目前還無(wú)法研究亞馬遜正在準備的系統的安全隱患。那是一個(gè)完全不同的故事。
第一家使用Amazon Go的商店也稱(chēng)為Amazon Go
這家在線(xiàn)零售巨頭已經(jīng)在其位于華盛頓州西雅圖市的街對面建立了第一家部署此解決方案的商店，稱(chēng)為Amazon Go。
《西雅圖時(shí)報》12月5日報道，這家科技巨頭的新便利店部署了“類(lèi)似于自動(dòng)駕駛汽車(chē)的技術(shù)，使購物者無(wú)需登記即可進(jìn)入，抓取物品和走出去。”
這家占地1,800平方英尺的商店是亞馬遜嘗試的實(shí)體零售的最新項目，亞馬遜已經(jīng)有書(shū)店，并且正在開(kāi)車(chē)穿過(guò)雜貨店而安靜地工作。
在以后的文章中，eWEEK將更多地介紹Amazon Go的后端技術(shù)。
