無(wú)論如何，手動(dòng)操作在數據中心并不是一個(gè)新概念。“熄燈操作”一詞已有十多年的歷史了，大多數數據中心僅由少數幾個(gè)人操作，這些人的主要工作是修復損壞的硬件。

但是隨著(zhù)近年來(lái)人工智能(AI)和機器學(xué)習的出現，服務(wù)器供應商將自動(dòng)化提升到了一個(gè)全新的水平，利用AI可以完成平凡或重復的任務(wù)，從而使人們騰出更多精力去做更重要的工作。

那么AI準備好迎接黃金時(shí)間了嗎?有人這樣認為。數字轉換加速器Neoris的數字轉換和美國運營(yíng)負責人Anthony DeLima 表示，人工智能非常適合進(jìn)行自動(dòng)化的重復活動(dòng)。他說(shuō)：“智能過(guò)程自動(dòng)化已經(jīng)存在了很多年，但已經(jīng)達到了讓自動(dòng)化過(guò)程接管重復性任務(wù)的水平，而不是如果有人做，則要冒更高的錯誤率的風(fēng)險。”

“我對人為失誤更加擔心，” JASCI Software的首席執行官Craig Wilensky說(shuō)，這是一個(gè)支持電子商務(wù)物流和分銷(xiāo)的SaaS平臺。“我們曾經(jīng)遇到過(guò)員工在做事并且犯錯的情況。有時(shí)那些錯誤很大。自治的目的是不犯錯誤。我認為這些智能系統才剛剛起步，而且會(huì )變得越來(lái)越好。”