“拼多多”，一個(gè)神奇的軟件。有人說(shuō)，“拼多多除了上市是真的，其他都是假的”。我個(gè)人雖然不是拼多多的用戶(hù)，無(wú)權對拼多多平臺的產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)劣發(fā)表意見(jiàn)，但手機里面還是不得不裝上了拼多多APP。沒(méi)辦法，誰(shuí)讓拼多多的營(yíng)銷(xiāo)如此成功呢。幾乎每隔一兩天，我的微信上都能收到幾條親戚、朋友發(fā)來(lái)的拼多多助力鏈接。礙于情面，我不得不一一點(diǎn)擊。但一點(diǎn)擊開(kāi)始，就仿佛進(jìn)入了死循環(huán)，點(diǎn)完這個(gè)鏈接，又提示點(diǎn)擊下一次鏈接，如此反反復復。想關(guān)閉退出，卻始終找不見(jiàn)關(guān)閉按鈕，最后只好強制退出。

關(guān)于拼多多的網(wǎng)絡(luò )段子

之前，拼多多出了個(gè)“助力領(lǐng)現金”的活動(dòng)，大概的活動(dòng)規則是：幫好友拼多多助力的時(shí)候，平臺會(huì )“意外”的發(fā)給你98.xx的金額(以100元助力金額為例)，你再將平臺的助力鏈接分享給好友進(jìn)行點(diǎn)擊助力，在規定時(shí)間內累積到一定門(mén)檻的金額，就可以提現。

但是，實(shí)踐中的問(wèn)題在于，許多人在按照平臺的規則邀請好友助力之后(有的甚至邀請了幾十人)，根本無(wú)法提現。其中，大部分的情況是：在剩余金額僅為百分之零點(diǎn)幾的情況下，無(wú)論用戶(hù)邀請多少人助力，均無(wú)法繼續完成。這樣的情況比比皆是，甚至有的人還到新浪平臺進(jìn)行投訴，但幾乎都沒(méi)有得到拼多多平臺的滿(mǎn)意答復。

某投訴平臺關(guān)于拼多多助力活動(dòng)的投訴

其實(shí)，拼多多平臺的“助力領(lǐng)現金”活動(dòng)，雖然表面上看起來(lái)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段，但屬于我國法律上的“有獎銷(xiāo)售”。那么，究竟什么是有獎銷(xiāo)售呢?

根據國家市場(chǎng)監督管理總局頒布的的《規范促銷(xiāo)行為暫行規定》，有獎銷(xiāo)售，是指經(jīng)營(yíng)者以銷(xiāo)售商品或者獲取競爭優(yōu)勢為目的，向消費者提供獎金、物品或者其他利益的行為，包括抽獎式和附贈式等有獎銷(xiāo)售。

經(jīng)營(yíng)者為了推廣移動(dòng)客戶(hù)端、招攬客戶(hù)、提高知名度、獲取流量、提高點(diǎn)擊率等，附帶性地提供物品、獎金或者其他利益的行為，屬于有獎銷(xiāo)售。

抽獎式有獎銷(xiāo)售是指經(jīng)營(yíng)者以抽簽、搖號、游戲等帶有偶然性或者不確定性的方法，決定消費者是否中獎的有獎銷(xiāo)售行為。

附贈式有獎銷(xiāo)售是指經(jīng)營(yíng)者向滿(mǎn)足一定條件的消費者提供獎金、物品或者其他利益的有獎銷(xiāo)售行為。

常見(jiàn)的有獎銷(xiāo)售方式

通過(guò)在拼多多APP查詢(xún)，“助力領(lǐng)現金”得規則為：

1、用戶(hù)在活動(dòng)中可以通過(guò)領(lǐng)取好友分享的紅包及邀請好友助力的方式獲得現金，已經(jīng)獲得現金可以在自己的活動(dòng)主頁(yè)面中進(jìn)行查看?？烊パ埡糜阎︻I(lǐng)現金吧

2、用戶(hù)需要在頁(yè)面規定的時(shí)間內積累現金達到一定金額門(mén)檻才可提現，如逾期未達到門(mén)檻，所積累的現金均會(huì )失效，詳情可以點(diǎn)擊頁(yè)面上的提現按鈕進(jìn)行查看。

3、用戶(hù)積累的現金金額達到提現門(mén)檻之后，會(huì )保留可提現狀態(tài)72小時(shí)(保留時(shí)間從到提現門(mén)檻時(shí)算起)，逾期未提現的現金將會(huì )失效，請盡快提現。

……

根據上述活動(dòng)規則可知，“助力領(lǐng)現金”活動(dòng)并非是通過(guò)抽簽、搖號等帶有偶然性或者不確定性的方法決定消費者是否中獎，而是規定只要消費者滿(mǎn)足一定條件就可以領(lǐng)取現金。因此，該行為應屬于“附贈式有獎銷(xiāo)售”。那么，相關(guān)的活動(dòng)規則是否存在違法之處呢?

常見(jiàn)的有獎銷(xiāo)售方式

根據《規范促銷(xiāo)行為暫行規定》，經(jīng)營(yíng)者在有獎銷(xiāo)售前，應當明確公布獎項種類(lèi)、參與條件、參與方式、開(kāi)獎時(shí)間、開(kāi)獎方式、獎金金額或者獎品價(jià)格、獎品品名、獎品種類(lèi)、獎品數量等信息。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)商家進(jìn)行購物滿(mǎn)減的方式進(jìn)行有獎銷(xiāo)售，相應的活動(dòng)規則必須具體明確：活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與主體，消費多少元可以減少多少價(jià)款，對購物種類(lèi)有無(wú)限制，是否可以用優(yōu)惠券代替滿(mǎn)減價(jià)款等。

但根據上述“助力領(lǐng)現金”活動(dòng)規則可以看出，拼多多平臺僅籠統規定“用戶(hù)在活動(dòng)中可以通過(guò)領(lǐng)取好友分享的紅包及邀請好友助力的方式獲得現金……用戶(hù)需要在頁(yè)面規定的時(shí)間內積累現金達到一定金額門(mén)檻才可提現”。至于具體需要邀請多少好友助力、每次助力能夠累積多少金額、邀請新用戶(hù)與老用戶(hù)的助力金額是否存在差異等，活動(dòng)規則中并沒(méi)有明確?？梢?jiàn)，拼多多平臺也是在打政策規定的“擦邊球”。這樣不公開(kāi)、不透明的活動(dòng)規則，難免會(huì )讓人懷疑平臺是否存在欺詐的故意。

其實(shí)除了“助力領(lǐng)現金”活動(dòng)外，拼多多平臺的“砍價(jià)免費拿”、“免費領(lǐng)水果”等諸多活動(dòng)也備受質(zhì)疑。究其原因，還是相關(guān)的活動(dòng)規則不清晰、明確，導致消費者對于平臺活動(dòng)內容的真實(shí)性不信任，而且相關(guān)的監管也不到位。此外，在應對消費者關(guān)于此類(lèi)活動(dòng)的投訴方面，拼多多平臺也一直沒(méi)有給出一個(gè)令人滿(mǎn)意的處理結果。希望拼多多平臺能夠積極改正，提升服務(wù)，給消費者一個(gè)好的的購物體驗